CS業務改善やDX化について話せます

■背景
スタートアップのIT企業に勤めた経験から課題特定のためのデータ化、データに基づいた解決策を実行する事を得意としております。

下記一例です。
・オペレーション業務のマニュアル作成
・Google フォームを用いたデータ収集
・スクリプトを用いた業務自動化
・関数を用いたデータベース設計構築
・Slackを活用した社内問い合わせ数可視化、対応効率化、業務体系化
・AIツールを用いた対応工数削減
・notionを活用したメンバーのタスク管理

また配下メンバー複数名のマネジメントを通し、メンバーのキャリアプランを共に検討し、スキルアップと共にメンバーの社内評価アップも行ってきました。

■話せること
現在の状況をヒアリングさせていただき、客観的に解決案や具体的なアクションを提示いたします。
導入済みのツールがある場合お伺いできますと幸いです。
ご希望に沿った方針にて課題解決法を一緒に検討させてください。