氏名：開示前
三井住友海上火災保険株式会社および間宮公認会計士事務所にて損害保険業界に5年ほど携わったのち、オーストラリアHISケアンズ支店にて2年間観光業に従事していました。
＜三井住友海上火災保険株式会社＞
┗自動車事故の示談交渉業務に従事
・自動車保険の約款に基づき、事故当事者双方との交渉を実施。
・損害額の査定、過失割合の認定、示談金の算定を行い、円滑な事故解決に貢献。
・お客様の状況に応じたきめ細やかな対応により、顧客満足度向上に寄与。
＜間宮公認会計士事務所＞
┗企業火災保険における支払い保険金の査定業務に従事
・大規模な企業火災事故案件において、損害状況の確認、関係者からのヒアリングを実施。
・会計知識に基づき、企業会計データや損害賠償額を精査し、適正な保険金支払額を算定。
・複雑な契約内容や法規に基づき、専門的な視点から査定意見書を作成。
＜HISケアンズ支店＞
ツアーガイドおよびラウンジスタッフ業務に従事
多国籍のお客様に対して、ケアンズ周辺の観光地を案内するツアーガイド業務を担当。
現地の文化や歴史、自然に関する情報提供を行い、お客様の満足度向上に貢献。
ラウンジスタッフとして、お客様の送迎、問い合わせ対応、旅行プランの相談など、幅広い業務を遂行。
緊急時の対応やトラブルシューティングにも迅速に対応し、お客様の安心安全を確保。
