東京都庁の業務について話せます

自治体×DX支援／業務改善の壁打ち相談について話せます

■背景 地方自治体にて政策・税務業務に従事した後、外資系コンサルティングファームに転職し官公庁向けのDX支援・業務改革プロジェクトに複数従事。行政側の論理や文化、稟議・手続き面の制約を深く理解しつつ、現実的な業務改善やツール導入の助言が可能です。 特に「課題はあるが何から手をつけるべきか分からない」「DXの名の下にツールだけ導入されている」ようなケースに対し、構造化された壁打ちや整理のお手伝いが得意です。業務効率化・住民サービスの質向上・庁内コミュニケーション改善など、行政特有の事情を踏まえたご相談に対応可能です。 ■話せること • 自治体業務における非効率の構造と、その改善アプローチ（主に住民対応部門・総務系業務） • DX推進の初期段階における進め方（庁内調整・現場ヒアリング・ツール選定の観点） • 民間企業との協働プロジェクトで見えた「行政との温度差」の乗り越え方 • 「業務改善の提案を受けたが、職員の納得感が得られない」といった状況の分析・対処方法