ソフトウェアの技術サポートの体制構築、運営について話せます
■背景
2015年より自身がソフトウェアの技術サポートメンバーとして3人の小規模チームに参画し、2023年に総勢15人の技術サポート専属組織の立ち上げ、私自身が管理者として現在に至る。
■話せること
何をモットーに技術サポートを行っているのか、どのようにチームビルディングを行なったか、ソフトウェアの技術サポートを効率的に管理する方法
■背景
2015年より自身がソフトウェアの技術サポートメンバーとして3人の小規模チームに参画し、2023年に総勢15人の技術サポート専属組織の立ち上げ、私自身が管理者として現在に至る。
■話せること
何をモットーに技術サポートを行っているのか、どのようにチームビルディングを行なったか、ソフトウェアの技術サポートを効率的に管理する方法