テレマーケティング(テレアポ)人材の育成について、リード獲得数(初回商談アポ)を倍増させた方法をお話できます
¥30,000~
▼具体的な経験の内容
インサイドセールス組織のマネジメントを通して、以下の経験をしました。
・なぜアポを獲得できる人とできない人がでるの?
└ 多くのアポを獲得する人とそうでない人で、決定的な違いを明らかにしていきました。
・獲れるトークスクリプトとは?
└ 受付突破、担当者接続後、それぞれのトークで重要なポイントを明らかにしました。
・全員をスター選手に!
└ アポが獲れなかった人材を、一躍トップパフォーマーに育成することに成功
└ アポが獲れない人材をどう育成したらよいかを明らかにしました。
▼実績や成果
・新規事業として始まったSaaSプロダクトにおいて、初回商談アポ獲得率:12%
・SaaSプロダクトのテレマーケティングで、アポ獲得率が1%を切る状況だったところを、3%に増加
・某バックオフィス系SaaSで月間約100件のリード創出
▼そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・成功体験をどれだけ早く作れるか
└ 基本的には徹底的なモニタリングとコーチングです。なにを言うかはシチュエーションごとに変えていました。
・継続して成果を出し続けるためにはどんなコーチングが必要か
└ 根気強く成果を出し続けるためになにが必要な要素なのかを分析し、実行しました。
▼お役にたてそうと思うご相談分野
・インサイドセールス
・テレマーケティング
・フィールドセールス