電話問い合わせの増やし方について話せます
■背景
「電話問い合わせを増やしたい」とお考えの事業者様が
広告を出してLPの「電話をかける」ボタンを押したユーザーのうち
電話をかけない方は、なんと6割以上もいます。
(業種によっては8割以上)
なぜ、、、?
6人以上も電話をキャンセルするのでしょうか・・・?
実は、電話をかける直前の顧客は『疑問・不安』を数多く感じていて、
電話をかける事に対してネガティブな気持ちでいます。
そのネガティブな気持ちをどのようにすれば解消する事が出来るのか?
折角広告をかけたのですから、電話を増やすための施策、改善案をお話させて頂ければと思います。
■話せること
・なぜ、ユーザーは電話をかけないのか?
・ユーザーの心理状態
・解決方法
・電話での問い合わせの増やし方
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職歴
社名非公開
- 代表取締役 2012/5 - 現在
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