BPOサービスの現状について話せます

■背景
新卒からビジネスサービスとしてドキュメントアウトソーシングを25年経験しました。
クライアントの組織を変えるようなダイナミックな改善を起こすなど、クライアントへの貢献をして参りました。
そして現在、BPOの専業企業で日々研鑽を積んでいます。

■話せること
長くビジネスサービスとしてBPOの前身を経験してきた経験と、現在BPOコンサルタントとして実際の現場での活動で得た知識を元にお話しをしたいと思います。