通販におけるフルフィルメント（顧客マネージメント）についてお話できます

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このエキスパートのトピック

• 食品、雑貨等の製造業における基幹システム（販売、人事、財務）、通販システムの企画構築、導入についてお話できます

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  システム販売専門商社でのシステムエンジニアの経験から、中小企業におけるシステムのあり方などを提案する力を養ってきました。 昨今のクラウド環境を利用した基幹システム導入を成功に導くためには、自社内の業務を正確に把握して、システムをどのようにあてはめるべきかを検討しておくことが必要です。 しかし、そのようなことを考えて企画する人材を保有できるほど企業内に余裕はないのも実情です。そういった経験から、企業外の立場から適切にシステム導入を支援して成功を納めていきます。 成功とは、企業業績の拡大、顧客満足の向上、従業員満足の向上など全てを包含できたものと考えています。

• 中小企業における通販システム、基幹システムの導入についてお話できます

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  中小企業診断士の経営支援も経験あり。