利益シミュレーションについて話せます
■背景
コールセンターの業務委託プロジェクトの収支シミュレーションを作成し、プロジェクト責任者として本案件の管理を行いました。
また、フィットネス事業の価格改定シミュレーションを３案件行い、改定プロジェクトを先導しました。
■話せること
・シミュレーションの方法
・意思決定方法
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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予算策定と実績管理について話せます
¥50,000~■背景 ■予算策定 ブティックフィットネス40店舗の予算を１人で6年分作成。 また、アプリケーションベンダーの商品開発部門の予算も2年分１人で作成。 ■実績管理 ブティックフィットネス40店舗の実績管理を１人で５年間実施。 ■話せること ・予算作成方法 ・実績管理の重要性
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プロジェクトマネジメントについて話せます
¥50,000~■背景 エンカレッジテクノロジでは、同時に７つのプロジェクトのプロジェクト管理を行った。 また、事業会社にて以下のシステムを導入する際もプロジェクトマネジメントを行った。 ・人事システム ・ワークフロー ・フィットネス向けPOS＆予約管理システム ３件 ・通販システム ・動画コンテンツ配信システム ・勤怠管理システム ■話せること ・有効なプロジェクト管理方法 ・クリティカルチェーンマネジメントについて
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コールセンターの構築について話せます
¥50,000~■背景 コールセンターを７センター０から構築した経験があります。 いずれも、プロジェクトマネージャーとして全ての業務を先導しました。 ・通販の受注、問合せセンター ４件（カタログ通販３件、TV通販１件） ・サーバー証明書発行業務センター （発行手続き＆問い合わせ対応を行う部門） ・フィットネス事業コールセンター ・有線放送事業コールセンター ■話せること ・コールセンターの構築手順 ・コールセンター業務設計 ・コールセンターの電話インフラ構築 ・コールセンター管理システム要件