[初心者向け] UXリサーチの始め方について話せます

■背景
当時プロダクトの開発において「ユーザーが何に困っているのか」「ユーザーは何を達成したいのか」が不明だったことで、機能を開発しても、あまり活用されない＆営業提案においても効果が今ひとつという状況でした。
形式的にはUXリサーチを実践しているものの、組織として業務フローが確立されておらず、社内でも一部の方だけが詳しいという状況がありました。

■ どのようなことをしたか
このような背景から、UXリサーチを導入しました。
導入においては以下のポイントを実践しました。
・なぜUXリサーチが必要なのか、UXリサーチによって何が実現できるかを明確化
・どのようにUXリサーチを行うのかを具体的な業務フローに落とす
・UXリサーチによって得られた情報をどのようにプロダクト開発に活用するのか
・UXリサーチによって得られた情報をどのように部署横断で組織的に活用できるか

■話せること
・UXリサーチの基本的な業務内容や目的、得られる効果、メリット＆デメリットなど
・UXリサーチをどのタイミングで行うのか
・UXリサーチはどのようなスキルやツールが必要なのか
・UXリサーチを取り組む上でどのような体制にすべきか
・UXリサーチで得られた情報をどのように次のステップに活用するか

■その他
https://note.com/nabetaro_san/n/n304c2e3342ef