ソーシャルメディアマーケティング戦略の立案から運用、分析について話せます

事業特性もフェーズも異なる複数のサービスのソーシャルメディア担当。事業KGI達成に向け、コミュニケーション戦略の立案、SNSアカウントの運用、キャンペーンの企画/実行など、ソーシャルメディアを中心としたマーケティング領域を一気通貫して担当しコミュニケーション領域で事業の成果最大化に貢献した実績があります。

■話せること
下記について実際の業務経験をもとにお話しすることが可能です。

・ユーザーコミュニケーション戦略立案、実行
　サービスのKGI達成、課題解決をするためのコミュニケーション戦略の立案・推進
・SNS公式アカウント運用の戦略立案、実行
　長期/短期のKPI設定、KPI達成のためのアクションプラン策定、レビュー
・SNSキャンペーン設計、実行
　KPIの設定、アクションプラン策定、実行、レビュー
・インシデント対応、アクティブサポート
　サービス上で不具合が起きた際のユーザーコミュニケーション

【利用媒体・ツール】
・SNS(Twitter、LINE、Facebook、Instagram、YouTube、note)
・Boom Research、Google Analytics
・OWNLY、Beluga、giftee