製造工程の改善の経験や、留意すべきポイントをシェアできます

経験内容

雑誌出版、WEBサイト運営において、業務フローの構築やシステム設計を担当していました
業務改善では社内コンテストで複数回受賞の実績があります
特にヒューマンエラーの解消施策についてはお話できることも多いと思います

氏名：(開示前)

職歴

倉庫内作業の業務改善

■ 具体的な経験の内容
倉庫内軽作業、フォークリフト作業、作業員管理、全作業の改善、健康・衛生管理

■ 実績や成果
ヒューマンエラー回復に伴う諸作業の時間短縮（30%以下に減少）、業務に伴う腰痛などの健康状態の改善
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
PCシステムの見直しにより初心者の作業ミスを低減、現場レイアウトの見直しによる作業効率向上、エラー解消
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
最新の機器やシステムを毎日チェック
■ 関連する論文やブログ等があればURL
特になし
■ お役にたてそうと思うご相談分野
特に中小企業における業務の改善全般（効率化および事故防止）、業務従事者の安全・健康・福利厚生関東現場作業、業務改善、管理

ヒューマンエラー（人的ミス）防止や、その根底にある企業・組織風土の改善に関して、コンサル／実際の改善を経験してきました

IBMのアウトソーシング品質部門の代表として、大規模障害を発生させてしまったプロジェクトの品質改善向上のため、コンサルタントおよび実際の改善活動を実施して参りました。
もちろん当初は、IT関連ですので、変更管理、問題管理、SLA管理など、いわゆるITILをベースにした改善を進めてきました。ところが、すばらしい各種プロセス、手順書、ルールなどが既に存在するにも関わらず、ヒューマンエラーが連続することに、何かもっと根本的な問題があるのではないかと、実際に現場に入って観察、分析してみました。するとその根底には、そのプロセスや手順書、ルールを運用しているのは、実は「人」であり、「組織風土」が大きく影響していることを発見したのです。立派なプロセスや手順書があっても、そもそもその担当者が「違反」してしまったら、また違反せざるを得ない周りの「環境（風土）」があったら、そこをまずは改善しなければ、いくら上位のプロセス、ルールを厳しくしても障害は減りません。

「ヒューマンエラー（人的ミス）の防止」「組織風土の改善」には、以下のポイントがあると考えています。
＜ヒューマンエラー（人的ミス）の防止＞
・ヒューマンエラーの誘発メカニズム
・ヒューマンエラーの分類
・ヒューマンエラーの減らない理由
・ヒューマンエラーの防止策（ｍ－SHEL分析/５WHY/PSF分析/ヒアリハット分析など）
＜組織風土の改善＞
・組織風土の構成要素
・真のリーダーシップとは
・コミュニケーションを向上させる工夫
・モチベーション向上術

ITILやISO/IEC20000内部監査資格を保有していますので、IT全般の品質向上はもちろん可能です。しかし、「この頃ヒューマンエラーが多いな」「従業員がどうも元気がないな」と感じている会社、組織の方がいましたら、少しでもご相談いただけると幸いです。

なお、「日本科学技術連盟ソフトウェア品質保証部長の会」の会員（第五期）でもありましたので、関連URLを添付いたしますので、よろしければご参照ください。
http://www.juse.or.jp/sqip/community/bucyo/

https://www.juse.or.jp/sqip/community/bucyo/file/sankakoe_20150203.pdf#search=%27%E4%BD%90%E9%87%8E%E5%81%A5%E5%A3%AB%27

お会いできるのを楽しみにしております。全国各地品質部門部長でありプレイングマネージャーとしてのコンサルタント

医薬品製造における製造管理、品質管理、工程改善、ヒューマンエラー防止対策等についてお話できます

固形製剤のスケールアップ、収率改善等の工程変更に関わることから、ヒューマンエラーに起因する工程の安定稼働の実現まで、医薬品製造に関わる案件に深く関わり、課題を解決してきました。
また、QAとして品質保証の立場からも製造現場の改善に関与してきました。サントリー医薬事業部、第一三共プロファーマ平塚工場/高槻工場 1995年頃から2016年までの約20年間

製造工程の改善の経験や、留意すべきポイントをシェアできます

経験内容

職歴

この経験に似たアドバイザー

倉庫内作業の業務改善

ヒューマンエラー（人的ミス）防止や、その根底にある企業・組織風土の改善に関して、コンサル／実際の改善を経験してきました

医薬品製造における製造管理、品質管理、工程改善、ヒューマンエラー防止対策等についてお話できます