接客・マナー・社員教育について話せます
■背景
2社の航空会社で客室乗務員として勤務。
グループをまとめる責任者、指導教官の補佐、VIP搭乗時の乗務経験有。
外資系企業日本支社社長秘書として12年勤務。
日程管理を含めた基本的な秘書業務全般ならびに、総務業務も兼務。
■話せること
・秘書業務全般について
・接客・マナーについて
・上記を含めた社員教育
■その他
社内マナー研修を実施
接客教育（人事教育）について話せます
¥50,000~■背景 小売業に長く従事していた経験を活かし、接客のノウハウ構築や、社内での指導者教育が得意です。 また、アウトソーシングの業界では採用から店舗教育、店舗内での人材管理業務を担っておりました。 スーパーマケット・百貨店・ホームセンター・ディスカウントストアなど、普段のお買い物をする場での接客の分野を得意とし、心理学をベースとした接客教育に特化しております。 また、上記店舗での物・金・人の管理をする方へのコンサルティングを実施。 ■話せること 小売業界で接客の分野で話せます。 接客向上に向けた施策を多くの企業へ提案してきた実績を基に、顧客のペルソナに合わせた接客の取り組をご提案させていただきます。 ・接客が出来る土台作り（マニュアル提案・仕組化） ・ミステリーショッパー・モニター調査の有効活用方法のご案内 ・企業にあったレジの選定