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東京都23区内および中部地方の政令指定都市にて、「高齢者福祉事業」に10年以上従事しています。
社会福祉士という国家資格を持ち、介護業務ではなく、主に以下の業務に携わってきました。

＜相談業務＞
１）特別養護老人ホームの運営、相談員業務（事故や感染症等のリスク管理、介護業務システム、看取りケア、ご家族との関係構築）
２）高齢者本人やご家族への相談業務や困りごと解決（苦情解決、各部署との連携方法）
３）介護保険サービス利用に伴う一連の業務（利用に至るまでの連絡経路、地域への広報・ネットワーク構築）
４）市町の健康づくり事業参加に伴う一連の業務（行政との連携、参加までの手続き方法）
＜権利擁護業務＞
５）社会福祉協議会での日常生活自立支援業務（金銭管理や介護契約のサポート、制度利用までの手続き方法）
６）成年後見制度利用に伴う一連の業務（制度利用までの手続き方法、本人や親族との連携や利用意志決定までのプロセス）
７）成年後見制度の実務（金銭管理実務、日常生活での契約業務【介護サービス・施設入居・土地家屋の売却】、面会方法や本人との関係構築、事務手続き）