BtoB企業での品質保証、クレーム対応の体験について話せます

私は大学を卒業してから今まで、数社の中小企業メーカーで技術者として働いてきました。
塗料メーカーにて開発の経験があります。導電塗料等の機能性塗料、下塗り塗料、意匠性の上塗り塗料と様々な塗料に関わってきました。塗料については製造、品質についてもお話し出来ます。また現在は塗料を使う側となっており塗装についてもお話し出来ます。
また東洋電装では品質保証部で自動車関連の新製品の立ち上げや、顧客からの不具合、クレーム対応を行ってきました。企業の品質に対しての内容、クレーム対応に対しての内容についてもお話しできます。
よろしくお願い致します。