働き方改革・外部委託会社の業務整理について話せます

■背景
煩雑な処理が多い部署にいるため、外部委託会社に業務を一部委託しているのですが、外部委託会社が不備を起こすことが多かったため、全ての業務を見直しました。
本業である営業でも、部署で1番の成績をキープしながら業務見直しを実現したため、何かご参考になることがあればお話します。

■話せること
・外部委託会社管理
・働き方改革