氏名:非公開

Tc総合心理研究室 / 代表

名古屋

こんなことお話できます

介護業界における従業員のメンタルヘルス、ストレス低減ノウハウ、セルフケアについてお話できます

メンタルヘルスは、セルフケアがまずは最重要課題です。 現場の従業員がメンタルの健康が平均になるのは、自己管理によるセルフケア活動を実践していかなくてはいけないからです。 そして、従業員のメンタルヘルスがサポートされるには、ラインケアが必要です。 メンタルヘルスはこの両輪がそろって初めて効率よく前に進んでいくと考えられます。 従業員が心底好かれてしまう前に、セルフケアのスキルを身につけてもらうトレーニングは充分採算に見合うものだといえます。 2009年からTC総合心理研究室代表者として、心理カウンセラー、メンタルヘルストレーナーとして、各企業にて研修やトレーニングに参加しました。うつ病により休職されているスタッフさんが、メンタルヘルスのトレーニングに参加され、職場復帰できるぐらいまでうつ症状が改善されていったことです。介護業界において、様々な要因から、従業員の労働意欲を高める取組がまったくできていないのが現状です。そして運営側にはメンタルヘルスの重要性がいまいち理解されていないという課題があります。 心身的な不調により、スタッフが離職すると、さまざまな費用がかかります。また、補充のための新規獲得コストが既存のスタッフにかかる経費よりも負担になるということを考えていただき、コストを無駄にかけないという経営的な視点からみると、メンタルヘルスのトレーニングは大変有意義でる。ということをお伝えし、理解していただきました。http://www.truecolors.nagoya事業所での離職率の高さや、心身的な不調状態の方がいる事業所の担当者さま。 少人数精鋭のスタッフを育てていこうとされている各業態の人事担当者さまなど。従業員の身体の健康は、心の健康が柱です。そして、企業の収益は営業などの人材が生み出しているという観点から見ると、メンタルヘルスはもはや企業戦略に組み込まれる必須条件だといわれています。こうしたことから、メンタルヘルスはMBAとならぶ重要なスキルとみなされていくと思います。外部セミナーを担当するときの時間給に合わせています。

労務管理/メンタルヘルス

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子供向けスクールビジネス業界におけるスタッフ育成、受講生対応についてお話できます

スクールビジネスのマーケティングは、商業的な側面が強いので、大手の販促活動に習っていると小規模事業者は息が続きません。 そこで、いかに既存客の流出を止め、新規の参加率を高めるか?というところがポイントになります。 こうしたビジネス的な意図を持って、それにマッチするスタッフ育成を組み込んでいくことの経験をお話しできます。 また、メンタルヘルストレーナーとしての視点から、スタッフ育成の心理的な側面をサポートすることができます。 1998年〜2016年TC総合心理研究室(前ZIPPYROCKETS )代表者として、企画立案、スタッフ育成、プログラム製作をおこないました。スクール受講生が学業卒業後に入社し、スタッフになってくれたことです。 また、自立型スタッフを育成するという取組が自社で確立できたこと。いかに利用者目線でサービスを作っていくか?ということをスタッフと共有する仕組み作りが苦労しました。また、スクールを活用する利用者にも自立意識を高めるための導線作りやエビデンスに準じた仕組み作りが最大の課題であり、苦労しました。 これらの改題に取り組んだのは、小規模事業者として既存客の流出率を徹底的に押さえることが、収益の安定と新規顧客獲得コスト削減につながると推察したからです。 この課題を乗り越える鍵になったのは、スタッフにしてもスクール利用者にしても、行動心理学的な見地、科学的な裏付けの取れる取組を啓蒙し実践する期間を長期で設定して取り組んだからだと思います。 それでも、浸透するまでに2年以内で安定し、退会率も2%を切るところまできました。小規模な事業体でのスタッフ育成の担当者様、スクールビズネスを始める起業家様など、人材育成の必要性を感じている方など。高齢少子化がさけばれていますが、様々な業態はスクールビジネス化できると思います。なぜならば、スクールビジネスの根幹は、コミュニティーの提供であり、顧客に人生をより豊かに暮らすための情報を提供する教育産業であるからです。この視点にたつならば、いかなる業態もスクールビジネスの側面を活かし、顧客のこころを満たすことが可能になっていきます。 また、それを踏まえたスタッフ育成は、今までのような業務を覚えてもらう。というような次元から、起業を成長させる能力を発揮するために自分を磨く。という視点に意識をシフトさせるスタッフ育成が大切だといえます。1日のセミナー料金を時間で割りました。できるだけ低価格で、できるだけ詳しくお伝えしたいと思います。

学習塾/予備校

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自己紹介

名古屋で活動するメンタルトレーナー。
スクールビズネスで培った人材育成のノウハウをもとに心理面からサポートすることの大切さを伝えています。現在はメンタルヘルスの研修やトレーニングを中心に個人の心理相談をおこなっています。


職歴 / 学歴

  • 1998/10

    Tc総合心理研究室 /代表

    1998/10 継続中