氏名:(開示前)

夢現舎 / 代表

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兵庫県西宮市

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自己紹介

オーデイオ事業部輸出部でボーイングやエアバスに音響機器を輸出する業務を7年従事して、国内家電部門に転属して、国内にある12000店の電気専門店のボランタリーチェーン本部で顧客戦略(お店の顧客の会員化、特典企画など)人材育成戦略、店舗戦略(規模別業態開発)を15年担当、CS本部でコールセンターの企画を担当。お客様の相談内容を分析し、ものづくりや販促企画に反映する業務を担当、経済産業省の主謀する「日本サービス産業のCS指標づくりプロジェクト」にも参画。小売店の経営指導、顧客戦略企画が得意


職歴 / 学歴

  • 夢現舎 /代表

  • 1981/4

    パナソニック株式会社 /参事

    1981/4 2011/12

  • 1977/4

    同志社大学 /商学士

    財務分析、商業英語等

    1977/4 1981/3