氏名:(開示前)

パーソルキャリア株式会社(旧社名:株式会社インテリジェンス) / グループリーダー

(決済前には開示されます)

東京、神奈川全域


自己紹介

・テレマーケティング会社および事業会社において、長らくコールセンター運営に携わってまいりました。スタッフマネジメントのみならず、センター事業計画の立案(新規立ち上げ含む)、データ(KPI、VOC)分析、クライアントに対しての提案営業など、センター組織運営に関わる業務を幅広く経験しております。
直近では、その経験を活かし、マーケティング部門にて、顧客ロイヤルティ醸成のための調査分析、施策立案、遂行に携わり、特にVOCやNPS活動を起点とした顧客体験の創造に取り組んでおります。


職歴 / 学歴

  • 2015/3

    パーソルキャリア株式会社(旧社名:株式会社インテリジェンス) /グループリーダー

    2015/3 在職中

  • 2012/8

    アイビーシステム株式会社 /マーケティングマネージャー

    2012/8 2015/2

  • 2011/8

    株式会社ドリコム /カスタマサービスマネージャー

    2011/8 2012/7

  • 2011/3

    株式会社ロコンド /カスタマーサービスマネージャー

    2011/3 2011/7

  • 2005/1

    株式会社TMJ /副センター長

    2005/1 2010/12

  • 1994/4

    聖光学院高等学校

    1994/4 1997/3

  • 1999/4

    青山学院大学

    1999/4 2003/3