氏名:非公開

WonderRoots / 個人事業主

神奈川県

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自己紹介

1983年から2015年3月まで32年間をIT、ネットワークの業界で会社員として過ごしてきました。そこでは、プログラマーを振り出しに、通信サービスの企画・開発・営業を経て1997年にインターネットサービスプロバイダーに転じ、法人営業、営業企画、マーケティングなどの分野で経験を積みました。会社員としての後半10年ほどは、CRM(Customer Relationship Management)の実行責任者としてコンタクトセンター業務を中心に、カスタマーサポート、業務アウトソーシング、などの事業開発、事業運営に携わりました。



現在はフリーランスとして、事業企画、イベント運営などの分野で活動しています。またその傍らで、会社員時代の経験も活かし、企業向けの研修講師として複数の研修提供会社からの委託を受けて、リーダーシップ、コミュニケーション、コールセンター運営、業務オペレーション、課題解決などの分野での研修を実施しています。


職歴 / 学歴

  • 2015/4

    WonderRoots /個人事業主

    2015/4 継続中

  • 1997/10

    株式会社インターネットイニシアティブ

    1997/10 2015/3

  • 1983/4

    株式会社インテック

    1983/4 1997/9

  • 1979/4

    広島大学

    1979/4 1983/3