スタートアップ～中小企業におけるSalesforce導入から運活用の経験について話せます

●Salesforce認定アドミニストレーターです。 ●中小規模の組織への、Salesforce導入検討、初期構築、カスタマイズ、社内調整の経験についてお話しできます。 私の経験ページをご覧いただき有難うございます。 私が現在勤務中の株式会社図研は、製造業向けCADソフトウェアを主として開発・販売しているBtoB企業です。2009年5月からSalesforce(セールスフォース)を導入・運用開始しました。 　 現在は、情シス部門をはじめ、各事業部の管理者と協調して運活用がかなり進んでいますが、導入当初は私の部門だけのプロジェクトであり、責任者だった私はほぼ一人で導入期の荒波を経験できました。ですので、 ・導入にあたって苦労した点。初期の構築失敗談。 ・初期構築で、標準機能だけで(ノンコーディングで)工夫してカスタムし、トリッキーな要件を満たしてきたこと。 ・導入/運用開始時の社内関係各部門間調整。 ・社内のユーザ（主に営業部門）に活用を促すコツ。 　 について、経験に基づいてお話ができます。 また、社内の各部署や関連企業、関連ベンチャー企業など、小さなチームへのSalesforce活用支援も多く経験していますので、スタートアップ企業での導入についてもお役にたてるかと思います。 　 ネタ的には主にマーケティング/営業系の機能/プロセスについてになりますが、導入だけでなく、カスタマイズ、システム管理、現場と情シス部門との橋渡し、社外システムとの連携・接続等も経験したので、わりといろんな立場の方にとってお役にたてる話ができるとは思います。 　 もちろん、Salesforceのヘビーユーザとしての経験、つまり、Salesforceを活用してのマーケティングマネージャー業務、営業プロセス支援業務、営業＆マーケティングの情報共有活用、等の実際についてもお話しできます。

ベンチャー企業における会社フェーズごとの全体設計、業務改善についてお話できます

社内BPR組織の立ち上げ・実行責任者 BtoBマーケティングにおける業務最適化の計画・実行 他事業化における売上・請求・入金の仕組みの計画・実行 法人向け営業企画の戦略・施策立案／実行 法人向け営業におけるクラウドを使用した施策の実行 BtoC向けカスタマーサポート施策の全体最適化 Salesforceや周辺システムを使用したプロジェクトマネージャ／開発　等

10人〜1000人規模の企業におけるGoogle Apps運用のコツについてお話できます

1000人規模の企業でのGoogle Apps導入〜運用の経験をお話できます。 既存のシステムからの移行のノウハウや、普段の業務スタイル、便利なツールについて。 私はコンサルタントではありません。組織の内部の人間として、大変だったことをお話できます。

外資、スタートアップの営業チームにおけるSalesforceの活用についてお話できます

外資企業、またスタートアップでの営業活動経験において、Salesforceの導入、実務での活用、レポートやダッシュボードによるデータ分析に関してお話しできます。

BtoB Webサービスの営業活動におけるSalesforceの活用方法についてお話できます

3年で社員数が50人から500人に増えたベンチャーの、 Salesforceによる営業管理の仕組みや運用方法のツボをお伝えできます。

業務改善におけるsalesforce導入事例についてお話できます

日本最大手小売業の本社に務めています。IT導入における組織の壁や風土の壁、予算調達と効果測定など、これからIT導入を具体的に検討されている方に対し、規模の大小を問わず、導入計画から実行・振り返りのタイミングなどについてお話できると思います。

Salesforce導入におけるサービス選定（SalesCloudなど）やエディション選定（Enterpriseなど）についてお話できます

マーケティングオートメーションツールの選別ポイント,インサイドセールスについてお話できます

海外の主要ツールの比較と導入時の選定ポイントに関して話できます。 関連資格： Marketo Certified Expert Marketo Certified Revenue Cycle Analyst Hubspot Inbound Certification

業務プロセス改善・Salesforce導入経験お話できます

BtoB企業向けに営業業務プロセス改善・Salesforce導入実績があります。 構想策定や要件定義といった上流から、開発・テスト・運用保守といった下流まで一通り経験していますので、業務観点と技術観点双方を考慮したアドバイスができるかと思います。 これってSalesforceでできるの？開発は必要なの？開発するとしたらどれくらい工数がかかるの？基幹システムと連携したいけどどうしたらいいの？等、 何でもご相談に乗りますのでお気軽にご連絡ください。

ネット・プロモーター・スコア（NPS）を活用したブランド・ロイヤルティ・マネジメントについて話せます

NPSの特徴、メリット・デメリットについてのご説明、また、導入全般についてご相談を承れます。また、Salesforceのコンサルティング、開発、運用支援を行っています。 ■ その時どのような立場や役割でしたか？ 決裁権限を持って、企画立案から実行、効果測定まですべて行っています。 ■ 得意な分野・領域はなんですか？ マーケティング、CRM。 ■プロジェクト ソーシャル・ロイヤルティ・チャレンジ＞ https://www.bloc-app.com/event/social-loyalty-challenge

ベンチャーでのBtoBマーケティングについて（セールスフォース、マルケトなどのツール設定から営業組織の設計まで）

ウォンテッドリー株式会社にて3年間法人側マーケティングを1人で担当しました。 主に ・セールスフォースやマルケトなどのツールの導入、初期設定 ・BtoBサービスにおける法人リード獲得マーケティング に携わってきました。 ■ 会社拡大に合わせた営業組織の再構築 コールチームの組織化、具体的なKPI策定からセールスフォースやマルケトなどのツールの落とし込みまでを1人のマーケティング担当としてゼロから構築しました。 ■ セールスフォースやマルケトなどのツールの導入（API実装から、初期設定まで） 営業組織の再構築にあたって、ツールの選定から開発、運用も一人で担当しました。 Rubyでの自社DBとのAPI連携から、ノンプログラミングな各種設定まで自分で行ったため、セールスフォース、マルケトの初期設定に関しては知見があります。 ■ BtoBサービスにおける法人リード獲得マーケティング もちろん広告などでのリード獲得も担当しているので、BtoBマーケティングにおけるオフライン/オンラインなリード獲得施策についてもお話させていただきます。

クラウドコンピューティング（amazon web services/salesforce.com等）における（IaaS/SaaS）の実例、導入実績、クラウド業界の動向についてお話できます

amazon web services/salesforce.com/Oracleにおいて大企業向けのアカウントマネージャーを15年以上経験しています。直近の6年間はAWS/salesforce.comにおいてクラウドコンピューティングの最前線にたずさわています。IaaS、SaaS業界で圧倒的なトップシェアを握る2社において経験した実例や業界動向をわかりやすく且つ詳しく説明可能です。クラウド業界は言葉が独り歩きしがちですが正確且つ役に立つ生の情報を提供いたします。

家電のダイレクトマーケティングにおけるCRM・BI・Marketing Automationについてお話できます

主には、Marketing Automationの導入・稼働PJのリード。 導入支援部隊を無しで実行。 カスタマージャーニーを社内で描き、仕組みに落とし込み運用。 下記イベントの基調講演にて説明される内容の企画実行担当。 国内最大規模のクラウドイベント「Salesforce World Tour Tokyo 2016」講演レポート Vol.1 デジタルで描く共創社会 - Customer Success https://www.salesforce.com/jp/blog/2016/12/vol1-SWTT-2016.html

金融（損害保険）におけるCRM / SFA / コールセンター導入 / Salesforce導入について話せますについて話せます

マネージャーとして、以下の業務を担当 ・Salesforceメンテナンスチームのリード ・クラウドガバナンスのファシリテート ソリューションアーキテクトとして、以下の業務を担当 ・Salesforceを利用したWeb上の保険申込サイトの構築と運用 ・保全コールセンター（席数150席）の構築と運用 ・Salesforceガバナンス体制の構築

コールセンター・BPOセンター提案・構築・運用におけるポイントについてお話できます

【提案・受発注フェーズ】受注、発注のためのポイント（RFP、RFI） 【立ち上げフェーズ】人材手配、システム導入のポイント 【運用フェーズ】人材マネジメント、業務改善（生産性・品質改善）のポイント 【業種･業態】各民間企業・官公庁

セールスフォースにおけるノウハウ(プログラミング以外)についてお話できます

大手企業向けの導入支援を行っていましたので、細かい設定だけでなく効果的な使い方についてお話しできます

WEB（EC通販）のto BセールスにおけるSFA導入とMAの実装について話せます

株式会社DeNAで営業企画をやってました。 営業管理ツールの導入をゼロから完成させ、 営業管理ツールを駆使したone to oneのマーケティングオートメーションの実装をしていました。

法人営業における営業力の強化、組織マネジメント、営業支援ツールや顧客管理システム導入支援、運用支援についてお話できます

セールスフォースの営業として、顧客の経営課題の特定と解決策、期待効果について現場、経営層むけに提案をしておりました。提案先の企業規模は15名から100名です。 導入後は導入の担当者と二人三脚で現場への説明、定着化支援を行なっていたので、システム導入を絵に描いた餅で終わらせないために、あらかじめ考慮しておくべき点、活用方法についてもアドバイスがかのうです。