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-カスタマーサクセスの定義から、プロセス設計、組織風土作り、収益指標との接続、セールスフォースほか、MAツールの導入、モニタリング、運用改善、一連の動きをトータルに実施 BASE株式会社 2016年11月ごろ 〜 現在
・新規医薬品開発における調剤実務経験者としてのアドバイス（新規剤形や配合剤のニーズ、ジェネリック開発の製剤工夫等を企業に情報提供経験有り）・医薬品とハーブ・アロマ療法との併用サポート（アロマテラピストと連携の経験有り）・スポーツファーマシストとしてのドーピング防止アドバイス（気管支喘息治療中のアスリートへのサポート経験有り）■ その時どのような立場や役割でしたか？保険薬局：店舗責任者（管理薬剤師）、エリアマネージャー■ 得意な分野・領域はなんですか？・医療用医薬品の適正使用・地域での薬剤師訪問業務の展開推進・代替医療（ハーブ、アロマ）の提案・ドーピング対策（スポーツファーマシスト資格有り） 業務効率化により、薬剤師の業務は対物から対人へシフトします。機械化の面も含めた、業務全体を管理する知識・スキルを日々アップデートする必要があります。 医療モールでの複数診療科との医薬連携（特にアレルギー疾患、禁煙療法）
外食店舗の副店長、店長として複数店舗のストアマネジメントを経験し、その後に営業サポート関連の業務を担当しておりました。各店の年商規模はおよそ1億、スタッフは30名程度です。店舗の何よりの財産は「人」です。外食は社員・アルバイト共に離職率の高い業界で、多分に漏れず私が在籍していた会社でも人材不足が起きていましたが私の担当店舗ではほぼネガティヴ理由による退職は無くスタッフが定着することでサービスレベル・売上で優秀賞を獲得することも出来ました。そのスタッフマネジメントのコツについてアドバイスが出来ます。 2006年から2014年まで約9年 株式会社スマイルズ（食べるスープ専門店SoupStockTokyo）
飲食店の物販事業（冷凍スープ）の開発・推進を担当しておりました。担当当初数千万足らずであった事業規模を下記の様な取り組みで約5億まで成長させました。①通販・宅配事業のブラッシュアップ・物流改善・サービス品質改善・受注システム改善・EC改善②高級スーパーや宅配会社などブランド価値を維持向上できる販売チャネルの開拓③そのほか、イベント出店やアライアンスなど、新たな種蒔き物販事業立ち上げやスケールさせるための事業活動などアドバイス可能です。 2009年から2013年まで約5年 株式会社スマイルズ（食べるスープ専門店SoupStockTokyo）
GMS・ホテル・百貨店・通販会社・チェーン家具店・個人家具店等の多岐に渡るチャネルを担当しているのは業界内でも珍しい存在かと思います。各取引先によって売筋商品は異なりますので必要な情報をご提供可能です。また、上記各取引先への営業方法についてもお話し可能です。 テンピュール・シーリー・ジャパン 2013年7月から現在
小規模事業者、個人事業者における補助金申請書の記載方法について、お話できると思います。 フリーランス 2017年1月
専門家（中小企業診断士）の第三者的な視点から貴社の強みや理念などを踏まえて、現状の問題・課題点を分析し、対応方法についてお話をさせていただくことができると思います。 フリーランス 2017年2月
マスメディアイベントの指揮、店舗イベント、新規Ｗｅｂ協業の立ち上げ、雑誌・フリーペーパー出稿、広告効果測定。 ＤＣＭホールディングス株式会社 継続中
株式会社三和銀行 融資部、新規外交部 1997年4月 〜 2002年5月 三和銀行 2002年～現在 古屋旅館
大手ファーストフードチェーンにて勤務した経験があり、パートアルバイトの採用や教育に関してやシフト管理など。大手コンビニチェーンでは店舗での勤務を経てスーパーバイザーを経験し、人材に関しては引き続き経験しさらに地域に密着したマーケティングなどをしてきました。現職では金融系のコンサルタントとして活動しており、飲食や小売以外の業者の方にもアドバイスさせていただいております。最近は介護施設などでお話を聞かせていただき、改善のためのプランをご提案させていただきました。 日本マクドナルド株式会社、株式会社ローソン 2005年〜で飲食や小売の経験は10年以上
ファッションはヤング・メンズ・シニアまで幅広い経験があります。また小規模から年間100億超のブランドまでマネジメント経験があります。プレイングマネージャーの立場を10年以上担っており、現場からマネジメントまで精通しています。ロジカルな領域が得意ですが、もちろんトレンドも踏まえてお話できます。幅広い人脈も私の財産です。 最大手アパレルにてヤングSPAブランドのMD責任者を経験し、年間150億円規模の運営を任される。経験を活かし、シニア通販を2社経験。シニアアパレルの常識にとらわれない打ち手を展開し、低迷事業を業績回復に導いた。マーチャンダイジングにとどまらず、事業立ち上げ、業務改革・チームビルディング経験に自信あり。 2005年～2014年 ヤングレディスSPAブランドMD責任者 2014年～2015年 シニア通販会社バイイングマネージャー 2015年～ シニア通販会社ファッション部門課長
1999年〜 店舗MD設計、ディストリビューター 2005年〜 MDリーダー 2014年 バイイングマネージャー 2015年 ファッション課課長 株式会社ワールドで100億規模のヤングSPAブランドのMD責任者を担当。現在はファッション通販事業のMD課長として、シニアブランドを管轄。既存のシニアファッション枠にとらわれない打ち手を展開し、業績をV字回復させた。
1999年〜 店舗MD設計、ディストリビューター 2005年〜 MDリーダー、MD課長 株式会社ワールドで100億規模のヤングSPAブランドのMD責任者を担当。現在はファッション通販事業のMD課長として、シニアブランドを管轄。既存のシニアファッション枠にとらわれない打ち手を展開し、業績をV字回復させた。
ファッションからインテリア、店舗から通販が守備範囲。MDとディストリビューターの業務改革が得意です。MDの基礎となる初級編から経営視点の上級編まで幅広くお答えできます。 1999年〜 店舗MD設計、ディストリビューター 2005年〜 MDリーダー、MD課長 株式会社ワールドで100億規模のヤングSPAブランドのMD責任者を担当。現在はファッション通販事業のMD課長として、シニアブランドを管轄。既存のシニアファッション枠にとらわれない打ち手を展開し、業績をV字回復させた。
コンビニエンスチェーン本部と外食チェーン本部 コンビニでは1992年から8年間、 外食では2001年から15年間、フランチャイズの店舗開発に携わって来ました。
地方銀行にて、経営相談部署にて約１０年の間様々な業種の相談に触れるとともに、経営不振企業にも支店長として関わりを持った経験がある。中小企業診断士の資格とともに、日本生産性本部の認定経営コンサルタントの資格も保有。旅館業の経営者としての経歴もあり、また、証券会社で公開業務に携わった経験もある。 仙台市を本拠地にする地方銀行。東証１部上場、3000人規模。 2010年から2012年までの２年間、出向により経験。
TrustYou Sales Director 2015年12月 〜 継続中
飲食業界の経験が長いので、マネジメント管理や、マニュアルの作成など 2002年〜2015年まで 株式会社ノンピ、株式会社ピーテンプル
上場外食企業（主にレストラン経営）にて約10年間勤務店舗マネジメント（日々の店舗運営、売上や損益の数字管理、採用募集から教育などの人材管理、仕入れなどの食材管理、メニュー開発など）コンセントはイタリアン、エスニック、TEXMEX、和食、フレンチ等で1店舗あたり月商1000万〜1億のレストランその後独立し、移動販売、ケータリング、仕出し、テイクアウトランチ専門店、催事出店などの事業を個人事業主として約８年間経営具体的には平日ランチタイムに、キッチンカーや固定店舗でのランチbox販売をメインとし各種イベントへの催事出店（浦和レッズ、大宮アルディージャ、千葉ロッテ、サマーソニック 、ロックインジャパン、目黒川桜祭り、他多数）映画、ドラマ、CMなどの撮影現場へのケータリング携帯ショップ、パチンコ店、大手企業オフィスへの買取り案件他にも同業他社の開業支援や外部アドバイザーなどを数十件現在はフリーランスで主に飲食企業の案件を業務委託契約など海外飲食ブランドの国内店舗立ち上げサポートや、飲食フランチャイズ本部の立ち上げ、加盟開発やSVなど ・新たに飲食関連事業への参入を考えている ・飲食関連に対する新たなサービスやビジネスを立ち上げたい ・現在飲食業を営んでいるが困っている事がある ・飲食業界の現場の運営や経営などの内情や実態などを知りたい ・飲食フランチャイズ、食品工場、飲食物の通信通販（EC）などを始めたい 外食企業に勤務していた時は 1店舗で年商10億超えの店舗での経験 自身で現場の全てを見て経験し、実績を残した事 自身で事業運営していた時は開業初月から黒字化し、開業6カ月でしっかり分析し、仕組みを構築し、高い収益率を維持していたこと その後 高級ブランドの国内立ち上げ、海外ブランドの国内フランチャイズ立ち上げ、飲食フランチャイズ本部構築などの経験
関西、特に京都における飲食店や学習塾の新規出店や居抜き物件での出店にまつわるお手伝いが出来ます。資金調達のアドバイスや、融資を受けるのに必要な受け答えの仕方から事業計画書の作成等もお教えすることが出来ます。 １９９８年～２０１１年まで会社勤め ２０１１年～現在まで個人事業主として活動 主に京都を拠点とする中小企業の飲食部門立ち上げに関与 年商１０億から５０億レベルの中小企業での飲食部門の立ち上げ業務から、業績改善。 個人事業レベルの新規立ち上げ業務から、店長育成業務
DCMホールディングス株式会社 2016年3月～現在新規事業推進室マネージャー（部長待遇）国内最大のホームセンターグループの新規事業推進室に席を置き、グループ全体の新規事業戦略の立案と実施計画を進める ・クリック＆コレクト各社導入への計画と実施 ・都心部小型店フォーマット事業計画立案（小型ﾎｰﾑｾﾝﾀｰ、新業態ﾄﾞﾗｯｸﾞｽﾄｱなど） ・教室事業計画立案 ・商事ビジネス事業計画立案 などセブン＆アイ・ホールディングス 2011年10月～2016年2月オムニチャネルシステム企画部オフィサー7&iグループ商品プロジェクト、物流プロジェクト企画部門責任者として全事業会社を取りまとめる各企画責任者業務。各社を取りまとめると共に各社社長役員を招集する各プロジェクト会議への提案、報告事項の取りまとめと議事進捗と決定事項の各社への戻しと実務、実行に移す。・各社ECでの商品計画・サイトマスター、カテゴリー計画・新規物流サービス開発（店舗即日配送、店舗返品返金）・センター計画商品本部 商品２部 ゼネラルマネージャー食品、衣料、住居関連、コスメ、趣味雑貨（書籍等メディア商品以外）商品部責任者としてMD、取引先政策、数値責任を負う・2013年6月商品部責任者としてEC専用センター(15,000坪)、新基幹システム稼働・同時にグループ会社からの商品調達から自社仕入れに切替、新規取引先約80社と取引開始・直接取引により粗利率13％改善Amazon Japan 2009年1月 ～ 2011年9月ヘルス＆パーソナル・ケア ベンダーマネージャー消費財事業部ドラッグストア、商品マネージャーとして着任。日用品、ヘルスケア、健康食品、健康器具等の品揃え拡大、在庫計画・実行、取引先交渉、価格政策を行い数値目標の達成を実行する。・取引先開拓、条件交渉、口座開設を行い品揃え拡大・メーカー交渉による広告宣伝費獲得 限界利益率2.7%貢献・専用システムを利用したEC商品運用・売上前年比162.5% 粗利率24.7% 限界利益率13.0%ペット用品 ベンダーマネージャー(兼務）新規ペットストアオープン準備プロジェクトを経て、オープン後 商品担当。新規取引先を開拓、ストアとしての品揃えを確立。・予算数値管理及び商品運営管理ヘルス&パーソナルケアと同・売上前年比643.5% 粗利率13.6% 限界利益率4.4% ・システム企画 ・EC商品開拓、開発 ・ビジネスのドライブ Amazon Japan Vendor Manager セブン&アイ・ホールディングス officer DCMホールディングス シニアマネージャー(部長職)
1．店頭での代金決済（付帯事項を含む）に関する企画および運用調整（1）店頭での代金決済手段の導入・廃止等に関する検討および決定（2）クレジットカード決済のアクワイアラー選定に関する検討および決定（3）政府等による決済プログラム（エコポイント・プレミアム商品券等）対応に関する検討および決定（4）代金決済にかかる店頭での運用に関する企画および調整（5）ポイントプログラムの導入に関する研究・検討2．フランチャイズ会社に対する営業支援3．営業全般に関する各営業店舗・各本社部室間の調整■ その時どのような立場や役割でしたか？1．店頭での代金決済（付帯事項を含む）に関する企画および運用調整（1）店頭での代金決済手段の導入・廃止等に関する検討および決定（2）クレジットカード決済のアクワイアラー選定に関する検討および決定（3）政府等による決済プログラム（エコポイント・プレミアム商品券等）対応に関する検討および決定（4）代金決済にかかる店頭での運用に関する企画および調整（5）ポイントプログラムの導入に関する研究・検討2．フランチャイズ会社に対する営業支援3．営業全般に関する各営業店舗・各本社部室間の調整日々、家電量販業界で起きる雑多なことと闘いながら過ごしております。 家電量販／上場企業 1995年4月 〜 継続中
ダイビングショップ勤務のスタッフから、顧客300名を連れてたった1人で独立し株式会社を設立。ご来店されるカスタマーの約8割はリピート顧客。強い接点力で起業1年目から年商1000万を超え、年商1600万の会社まで育てる。▶︎以下内容についてお伝えできます◀︎①繰り返し来店いただける顧客の作り方②ダイビングショップ起業のノウハウ③沖縄で起業する際のポイント④マリン業界、船/ボートに関する内容▶︎こんな方のお役に立てます◀︎リピート客がなかなかつかない起業してみたいけど何をしていいかわからないダイビングショップ経営に興味がある沖縄へビジネス展開したいが地の利がない 沖縄県 代表取締役社長、ダイビングインストラクター、船長（小型船舶1級）、起業家
ダイビングショップ勤務のスタッフから、顧客300名を連れてたった1人で独立し株式会社を設立。ご来店されるカスタマーの約8割はリピート顧客。強い接点力で起業1年目から年商1000万を超え、年商1600万の会社まで育てる。▶︎以下内容についてお伝えできます◀︎①繰り返し来店いただける顧客の作り方②ダイビングショップ起業のノウハウ③沖縄で起業する際のポイント④マリン業界、船/ボートに関する内容▶︎こんな方のお役に立てます◀︎リピート客がなかなかつかない起業してみたいけど何をしていいかわからないダイビングショップ経営に興味がある沖縄へビジネス展開したいが地の利がない 沖縄県 代表取締役社長、インストラクター、船長、起業家
「経験プロジェクトやタスクフォース」・スーパーバイザーや店舗の業務改革、本部の業務改革・運営本部の業務管理・新サービス実験や導入タスクフォース(セルフレジ、シニアマーケット、コールセンター、ＧＩＳ)・フランチャイズパッケージ・店舗物件情報先開拓及び共同出店・売上予測・プロポーザル企画書作成・事業計画策定及び予実管理などの経営管理・ＢＣＰ(事業継続) など 本社 コンビニ本部プロジェクトマネジャー/スーパーバイザーなど
東銀座でイタリアンレストラン、フレンチレストラン、和食店を立ち上げ、経営。自ら厨房、ホール、マーケティング、仕入れ、等の現場を全て統括。スタッフは約20名で売上高は初年度約2億円。飲食業のゼロからの立ち上げから、採用、集客まで全般的に対応可能です。ミシュラン掲載。 日本 マネジメント
電化製品をはじめとするナショナルブランド商品の仕入、買取から販売までのオンラインにおける事業システム化 について豊富な経験と、特に価格コムに特化した事業運営や構築については、深い知見があります。 1999年6月～、家電通販のEコマース事業に従事。 赤札市（ベリーシェーファーカンパニー、サンセイ電気）、PCボンバー（アベルネット）、グリード（ケインズ）、バースデー
■ 具体的な経験の内容有料会員制プログラム「楽天プレミアム」、学生向け無料会員制プログラム「楽天学割」の事業責任者として、サービス企画から開発・会員拡大、事業収支管理等を行う■ 実績や成果両プログラムともローンチ一年以内で数十万会員を抱えることに成功■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか各事業との連携が必要な中で、下からと上からのコミュニケーションを使い分けて、事業連携を実現して会員拡大を実現■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無他プラットフォームの会員プログラムや規模感、利用意向調査等の市場調査・分析をしたので、ある程度の知見はあります■ 関連する論文やブログ等があればURL有料会員って本当にモトとれる？大手ネットショッピング3社に取材https://mrs.living.jp/k_life/article/2494150楽天、楽天ヤングをリニューアルした学生限定の会員プログラム「楽天学割」https://news.mynavi.jp/article/20160324-a136/■ お役にたてそうと思うご相談分野会員制プログラム導入のポイント、メリットデメリット、経済性について 東京本社 事業責任者として、プログラムの企画・社内交渉・エンジニアと連携にるサービス開発・会員獲得まで全体を統括
■ 具体的な経験の内容現在も通販モールで販売継続中の「食べもんぢから。」というお店の経験をお話できます。■ 実績や成果平均月商8000万まで伸びております。■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか立ち上げ初期の中々売れなかった時期から現在までに至る工夫など■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無平均程度の知識はもっていると思います。■ 関連する論文やブログ等があればURL食べもんぢから。のライン@ 食べもんぢから。@lmn6983x■ お役にたてそうと思うご相談分野主に食品業界の通販（楽天、Yahoo!、Amazon）構築 食品でなくても可 兵庫県神戸市 販売サイト構築、食品製造、食品加工、受注作業、ピッキン作業など通販における一連の工程
マークスタイラー株式会社、株式会社ジャパンイマジネーションにて自社ECの立上げ/運営はじめブランドでの商品開発/調達、インフルエンサー戦略、販促戦略、店舗運営を構築し、3年間で売上高9億から33億(前社）と会社の急成長期を支えました。ECの売上進捗については前社では昨対228％の推移、後社では同240％の推移と成長の原動力として牽引しました。又リブランディングの成果が認められ繊研新聞社の年間表彰に選出(後社）。現在は大阪のITベンチャー企業と多様化時代に向けたパーソナルニーズとコミュニケーションにアプローチしたD2C新規事業開発をおこなっています。 ・マークスタイラー株式会社［資本金］1億円 / [売上高］370憶円（2014年度）/［従業員数］1365名/［企業URL］https://www.mark-styler.co.jp/ ・株式会社ジャパンイマジネーション［資本金］6千1百万円/[売上高］192億円（2015年度）/ [従業員数］1098名/［企業URL］http://www.j-im.jp/ 東京拠点に日本全国
現在、企業にお勤めの方やOBの方まで約100,000人が登録し、活躍。 ビジネスマンの新しい経験の活かし方として注目されています。 アドバイザー登録をすることで、組織・世代・地域を超えた知見活用が可能になります。
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