氏名:非公開

アデコ株式会社 / アウトソーシング&ソリューション事業本部 SV

東京都

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自己紹介

マカフィー株式会社、株式会社光通信、ビッグローブ株式会社、有限会社あきゅらいずにおいて、コンタクトセンター事業に19年間従事しています。
コンタクトセンターの新規立ち上げとピープルマネジメントを得意分野としています。



コストセンターと言われるコンタクトセンターの収益化がライフワークです。
単純にマナーの良いセンターというだけでは、十分ではありません。
1件のコンタクトからどうやって収益を得るのか、売りつけるだけではない解答を現場で見出してきました。



コンタクトセンター運用では、数々の失敗から自らのノウハウを蓄積しています。もし私の知見がお役にたてるようなことがありましたら、お気軽にお声掛けください。
お読みいただきまして、ありがとうございます。


職歴 / 学歴

  • 2017/4

    アデコ株式会社 /アウトソーシング&ソリューション事業本部 SV

    2017/4 継続中