ホテル業界における顧客目線・宿泊客目線からみた、今後望まれるホテルとは?についてお話できます
■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: 現在まで全国のホテルの数千軒のホテルを宿泊、チェック、ランキングしてきました。
どちらでご経験されましたか?: 主に、東京、横浜、静岡、浜松、名古屋、京都、大阪、神戸、岡山、広島、小倉、福岡など全国のホテルに宿泊、チェック、接客力を中心にランキングしています。
その時どのような立場や役割でしたか?: 実際に宿泊し、ホテルマンの接客をチェックして、どんなに雑誌、テレビ、ミシュランなどで有名であっても、宿泊者と同じ目線で、宿泊者にとって本当に最適のホテルなのか、コストパフォーマンスはどうなのか、などを6つのポイントで見極めています。やはり良いホテルは、ファーストコンタクトでわかりますね。
関連する論文やブログ等があればURLを教えてください: http://www.geocities.jp/tokyohotel_syukucon_com/index.html
http://ameblo.jp/oishii-fukuoka/
どんな人にアドバイスを提供したいですか?: ホテルを新たにオープンされる方、ホテルをリニューアルされる方、ホテル経営、運営がうまくいかない方などにアドバイスしたいです。
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職歴
東京ホテル 宿泊コンシェルジュ
- 代表 2004/1 - 現在
株式会社ハローデイ
- 2017/5 - 2020/6
西鉄ストアレガネット
- 2017/5 - 2020/6
明治製菓
- 薬品部チームリーダー 1988/4 - 2003/3