外出先バリアに悩む障碍者高齢者の心理を知って解決策を提案スポットコンサル

エキスパート

氏名:開示前


観光ドライブにおいて「土地勘のない遠い場所」へ出かける時に、我々健常者は〝お店のトイレに入れるかな〟〝フェリーに乗れるかな〟〝スタッフが対応してくれるかな〟〝テーブル席ってあるかな〟などといった疑問は抱かないはずです。

なぜなら、人の助けを借りずに自分の力で出来るから。人の助けを借りずにトイレに入れるし傾斜のきついスロープも手すりをしっかり握りながら乗降できるし白い目で見られずに注文できるからです。障碍者はちがいます、ほんの少し手を添えたり通路幅を700mm確保しておかなければ食事することも出来ないのです。

障碍者や難病患者は外見のちがいだけではれ物に触るような扱いを受けたり、外見こそ変わらないものの障害の特性が理解されずに悔しい思いを何度もしています。

車椅子生活を余儀なくされた高齢者や交通事故で障害を負った車いすユーザー/難病患者が、外出するまでに抱えている葛藤や不安のポイントを事前に知っておくと、解決策はみえてきます。

ストレッチャー搬送・障がい者との海水浴・ターミナルケア患者の最期の外出・祭りイベントの付き添い介助を提供してきた経験から、バリアフリー視点と障がい者視点の心構えをお伝えできます。当事者は商品やサービスの不満をわざわざ口に出しません、心を許せる方に何気ない会話の中でボソッと漏らすのです。

その小さな本音をしることは、サービスや製品の品質/利便性向上につながるはずです。

飲食店・イベント企画者・ツーリズム提供者など、障がい者にも自社サービスや製品を提供して楽しんでもらいたいかたはお気軽にご相談ください。

■その他
地域: 沖縄県
役割: 障碍者/高齢者/難病患者らが快適に外出するためのマーケティング活動
規模: バリアフリー社長

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氏名:開示前

障碍者が抱く不条理や不便だらけの、この社会を変えてやる…!そんな大志を一切もたずに始めた介護タクシーも、お客様に支持をいただいて15年経ちました。障碍者高齢者にリピートされる要素は「弱者と見ずに、ただ一人の人間」として接することです。数百回の車椅子/ストレッチャー乗降や障碍者への接客をとおして実感している次世代福祉車両づくりへの独自の知見もあります。観光・祭り・イベントなどで必要なバリアフリー的配慮/ユニバーサルデザインの提案ができます。自治体契約事業の「移動支援・通院支援・発達障碍児送迎事業・身体障碍者協会送迎事業」の経験もお役立てください。

お気軽にご活用くださいませ。


職歴

合同会社めぐり

  • 2015/2 - 現在

介護タクシーめぐり

  • 2006/5 - 2014/1

有限会社 外間造園土木

  • 2013/5 - 2013/11

豊田自動織機 期間従業員

  • 2012/8 - 2013/2

(株)開成 建設機械整備士・配達

  • 2009/2 - 2013/2

トヨタ車体富士松工場 期間従業員

  • 2001/6 - 2002/6

東幸電気工事士株式会社

  • 1997/4 - 2000/10

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