CRM/SFAシステム(SFDC)の構想~導入経験(PM、要件定義、テスト、リリース、Agile開発)
■ 具体的な経験の内容
Salesforce.com(以下SFDC)のLightningベースに既存CRM/SFAシステム(スクラッチベース)を刷新。Agile開発におけるプロダクトオーナーとして、開発チームを統括、またシステムの要件定義を進める上でユーザー部署との折衝を実施。リリースまで担当した為、要件定義ほか、テスト実施、操作マテリアルの作成、リリース対応までと幅広く従事
■ 実績や成果
プロジェクトリリースすることに成功したこと。
何回かプロジェクトのPMやメンバーが入れ替わる厳しい状況であったが、リリースまでを責任あるポジションとしてやり遂げた。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
ステークスホルダーが多くシステム改修範囲が大きかった為、プロジェクトコスト内でスコープのコントロールすることが困難を極めた。
Agile型の開発方式を利用して、コストボックス内で優先度の高いスコープを消化していくことでコストとユーザーの期待値の双方をコントロールすることができた。
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無
元々営業現場にて、営業所長まで担当していた為、生命保険業務全般に精通。
また営業業務(直販型)や営業マネジメントについても知見あり。
■ 関連する論文やブログ等があればURL
■ お役にたてそうと思うご相談分野
■その他
地域: 東京
役割: プロダクトオーナー
規模: SFDCアカウント数6000の規模、プロジェクト予算は、総額30億円程度
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職歴
株式会社クニエ
- マネージャー 2022/4 - 現在
- シニアコンサルタント 2019/6 - 2022/3
アクサ生命保険株式会社
- プロダクトオーナー、プロジェクトマネージャー 2016/1 - 2019/5
- 営業所長、営業副長 2010/5 - 2015/12