千葉県鴨川地域「鴨川館」台湾・香港人向けモニターツアー

エキスパート

氏名:開示前


訪日観光に関心の高い香港人・台湾人に対し、同旅館の日帰り温泉宿泊ご招待キャンペーンを実施。
抽選で10組20名様にプレゼント。
キャンペーン実施に向け、旅館の海外対応に関する改善すべきポイントの洗い出しを実施。
同時に香港人スタッフによる宿泊体験記のブログ記事掲載し情報拡散を実施。
主催側が旅費を負担する通常のモニターツアーとは違い、国際航空券を含む交通費は
すべて参加者の負担という条件の下で、本当に体験したい人だけを募集。意欲と興味の強い参加者による発信が功を奏し、結果、実施前までほぼゼロだった台湾・香港からの来館者が 年間150人以上まで伸びた。

■キャンペーンの目的
・宿泊施設の認知拡大
・中華圏のお客様に対するサービス改善
・宿泊施設への集客
■結果
ほぼゼロだった台湾・香港からの来館者が年間150人以上まで伸びた。

同取り組みが「ツーリズムEXPOジャパン」(主催:公益社団法人日本観光振興協会、
一般社団法人日本旅行業協会(JATA)、日本政府観光局(JNTO))で運営されている、
「ジャパン・ツーリズム・アワード」において「メディア部門賞」を受賞しました。

■その他
地域: 中華圏/日本
役割: プロデューサー
規模: ほぼゼロだった台湾・香港からの来館者が年間150人以上まで伸びた

プロフィール 詳細を見る


氏名:開示前

株式会社iNTO(イントゥ)代表取締役/ 観光ブランドプロデューサー
小松﨑 友子(こまつざき ともこ)
観光庁【観光地域づくり法人の体制強化事業 】 専門家
観光庁【広域周遊観光促進事業 】 専門家
早稲田インバウンド・ ビジネス戦略研究会メンバー
早稲田大学グローバル・ ストラテジック ・ リーダーシップ研究所 招聘研究員

「旅」と「食」のマーケティングの専門家。国内とインバウンドの相乗効果(ツーリズムシナジーサイクル)による観光地のブランディングを得意とし、日本の地方活性および民間企業の収益拡大に従事している 。
海外旅行会社との強固なネットワークを持ち、旅行会社との連携によるマーケティングを得意とする。
対象国:台湾、中国、香港、タイ、シンガポール、アメリカ、オーストラリア

日本記者クラブ「新型コロナウイルス観光再生への道」に登壇( 2020 年)
朝日新聞「論座」やダイヤモンド・オンライン等にて記事を執筆。
共著書に『インバウンド・ビジネス戦略』『インバウンド・ルネッサンス 日本再生 』(日本経済新聞出版社)
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<主な実績>
2013年 香港にて訪日観光PRイベント【夜景サミットin香港】を開催。香港の旅行代理店と香港メディアに対して
    日本の夜景観光の魅力を発信。
2017年 千葉県鴨川市の魅力発信事業において【ジャパン・ツーリズム・アワードメディア部門賞受賞】
2020年 経済産業省「令和元年度内外一体の経済成長戦略構築にかかる国際経済調査事業
   (インバウンドとアウトバウンドの好循環創出に向けた調査研究)」
   (株式会社早稲田大学アカデミックソリューション受託事業)にかかる客員研究員に就任
    平泉一関DMOアドバイザー/墨田区観光協会アドバイザーなど
2021年 観光庁事業「世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業」において
    観光マーケティングの専門家として、栃木県日光市のDMO日光に登用
    日光市5か年の観光戦略策定など
2021年 墨田区を世界に誇る観光地にするための観光マーケティングアドバイザーに選定/淡路島バス&バス事業
     せとうちDMO台湾向け商品造成事業など
2022年 日光市インバウンド観光戦略策定/ライトアップ奥日光商品化事業/淡路島ガイドツアー造成事業など
2023年 日光市観光人材育成プログラム講師/奥日光冬季誘客事業プロデューサーなど
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<メディア・出版>
2019年6月 『インバウンド・ビジネス戦略』共同執筆(日本経済新聞出版社)
2021年5月 「コロナ禍は「観光地変⾰」最⼤のチャンス 〜 収束後に向け何をすべきか 」WEB 論座 記事執筆
2021年11月 『インバウンド・ルネッサンス 日本再生』共同執筆(日本経済新聞出版社)
2022年3月 「コロナ禍は観光地改革のチャンス-持続可能な観光地実現に向けた SDGs ツーリズム」
      内外情勢調査会 会報誌「 J2 トップ」 3 月号 記事執筆
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<講演・講師>
2020年10月 日本記者クラブ「新型コロナウイルス 観光再生への道」に登壇
2021年7月 福島県磐梯町の職員を対象としたDX(デジタル変革)勉強会を実施
2021年/2022年 長崎大学FFGアントレプレナーシップセンターの講師に就任
2021年/2022年/2023年 時事通信社関連団体「内外情勢調査会」各地方支部主催の講演会 
             全国で多数開催「ウィズコロナ時代の観光戦略 ~地域の魅力を発信する~」
2022年11月 クールジャパン データ&デジマケアワードの審査員に選出
2023年2月 観光庁「観光地域づくり法人の体制強化」事業における日光市観光人材育成プログラムにて
      観光マーケティング人材の育成講座を全4回で実施
2023年3月 「第7回日本宿泊ダボス会議」にモデレーターとして参加


職歴

職歴:開示前


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