飲食メディアの改善とシステム導入

入社後、約半年間の営業を経て、飲食サービスにおけるカスタマーサイドのUI/UXの改善に2年間従事しました。具体的にはカスタマーインタビューやログ分析の結果より、店舗流入から予約アクションまでのSTEP削減を行い予約アクションの改善を実施。また、プロジェクトマネージャーとしてインバウンドサイトの立ち上げも行いました。その後、同じく飲食サービスにおけるクライアントサイドの業務改善や業務支援サービスの改善を現在に至るまで行っております。複数システムを跨ぐ予約管理システム改修によるクライアント業務の改善や、クライアント商談から受注申し込みまでの営業業務フローの改善をシステム観点で実施、また非対面営業の業務改善のためシステム導入を0から実施しました。

■その他
地域: 東京本社
役割: プロジェクトオーナー
規模: 5~100名程度の様々なプロジェクト