樹脂製品のクレーム削減についてお話出来ます。

エキスパート

氏名:開示前


■ 具体的な経験の内容
 ・化学分析や再現テストを通じて不良品の真の原因を解明し、再発を防止します。
 ・クレームを激減させる仕組み作りが出来ます。
 ・顧客と技術を通して信頼関係を構築出来ます。

■ 実績や成果
 ・クレーム件数9割削減
 ・顧客との信頼関係構築

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか

■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無

■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野
 ・品質向上、顧客との関係構築

■その他
地域: 国内
役割: マネジメント
規模: 1000人以上

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職歴

職歴:開示前

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