EC事業における配送や物流全般の経験について話せます

私は現在アマゾンジャパン社でPrime now・Fresh Deliveryにおける配車管理業務の集約を行っているセントラルオペレーション業務に従事しており、勤続1年半Fresh Deliveryのローンチやセントラルオペレーションのローンチなど、ラストマイル業務に携わってきました。具体的な業務は複数サイトのDelivery Route作成とCapacityコントロールで、継続的なタスクとしてRoutine業務の整理とutilization管理、直近ではドライバーの残業管理等も行っています。ここではUSの平準的な運用システムを学ぶことができました。
前職はクロネコヤマトグループのヤマトホームコンビニエンスという大物商品の配送を得意とする会社に所属しており、主担当業務を８年、マネジメント業務を７年やってきました。2~3年毎に現場と本社をいったりきたりしながら、本社では複数の業務改革PJを担当する中で企画・提案における根拠や運用ルールの設定、浸透を図るための手段の構築、現場では技術とコミュニケーションの重要性を学んできました。
今後は日本の配送業務における人手不足を少しでも解消できるような仕組みとネットワークの構築を行っていきたいと思っています。