テーマパーク・レジャー施設、開発開業。リニューアル・エンハンスメント支援。運営方法開発、改良。ホスピタリティ向上支援。

■ 具体的な経験の内容：東京デズニーランド運営部門の開業準備、運営マネジメント。新規施設開発プロジェクト。東京デズニーシー開発運営プロジェクトリーダー、運営部長業務。
・ビルメンテナンス業の社長業務。

■ 実績や成果：・新規施設開発に於けるオペレーション要件の確実なるインプット。・サービススタンダート
の構築と定着。・ホスピタリティ、サービスレベル向上施策開発と実施。　・新サービスの開発と運用。　
・従業員教育開発と運用。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
　変えるべきものと、変えてはいけないものの見極めと判断。イノベーションとサスティナビリティへのチャレンジ。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
　業界内での人的ネットワークの強み。

■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野
　　上記経験分野。

■その他
地域: 千葉県浦安市
役割: テーマパーク運営部門マネジメント、グループ会社（ビルメンテナンス）社長
規模: 担当部署の部下、社員３００人、準社員４０００人