仮想通貨取引所オムニチャネルコンタクトセンター&KYCバックオフィスセンター新規立ち上げ

エキスパート

氏名:開示前


■ 具体的な経験の内容
大手ネット金融企業の仮想通貨交換業におけるカスタマーセンター(コンタクトセンター&KYCバックオフィスセンター)の企画・設計・構築・運営

■ 実績や成果
基幹システムUI企画、CRMシステム設計/構築、コンタクトセンターオペレーション設計/構築、KYCオペレーション設計/構築

■ お役にたてそうと思うご相談分野
カスタマーに関わる企画・設計・構築・運営全般プロジェクトのマネジメント

■その他
地域: 日本法人/東京都
役割: プロジェクトマネジャー
規模: コンタクトセンター:60席 バックオフィスセンター:80席

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氏名:開示前


職歴

UnsungHeroes株式会社

  • 取締役/事業責任者 2018/11 - 現在

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