人事・総務が抱えるデータ管理やIT導入についての相談
■ 具体的な経験の内容
フィリピン・マニラを拠点とするデリバリーセンター(PDC)のBusiness Process Outsourcing(BPO)プロジェクトに参画。日本企業をクラインアントととして、HR(総務・人事・給料社保)をコンサルしITの導入、アドバイス、作業の自動化を構築する。
関わっていた業務は、主に入社、新卒、退職、海外赴任出張精算、勤怠管理、外国人労働管理、移動昇進、福利厚生、休職、それぞれの担当者より担当業務の移管手続きと既存業務の改善に携わっている。具体的には、業務担当者からのヒアリング、As-is業務フローの設計、既存業務の問題点および業務移管に伴う課題の整理・改善策の立案、開発チームとの自動化・効率化の検討、To-be業務フローの設計、担当業務に関わる各種調整を担当している。
■ 実績や成果
日本最大級のアパレル会社とのプロジェクトの成功。具体的には日本からフィリピンへの業務移管を2年間かけて成功に導き、現地スタッフの語学研修から業務遂行まで現場システムの構築を担当。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
業務担当者からのヒアリング、As-is業務フローの設計に十二分に時間と労力をかけておりました。この設計を間違えると改善には至りません。クライアントの業務担当者との信頼関係をしっかりと築き、フローを元に何が必要で何が必要でないかを整理して、ITを何処に導入することが改善に至るのかと考えてきました。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
会社における人事・総務の問題点。
属人化に頼ってしまっていて業務の改善が必要。
総務業務にIT導入を考えられている。
ITコンサルを必要とされている。
■その他
地域: フィリピン・東京
役割: プロジェクトマネージャー
規模: 50,000人(弊社)、20,000人(クライアント)
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職歴
SheepMedical Ltd
- Country Head 2019/9 - 現在
株式会社八葉貿易
- 2017/4 - 現在
Accenture Inc.
- 2017/4 - 2019/9
コストコホールセールジャパン株式会社
- 副倉庫店長 2008/4 - 2016/3
このエキスパートのトピック
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東南アジア地域でのビジネス立ち上げについて話せます
問い合わせ■背景 2015年から東南アジアを拠点とするプロジェクトに6年間所属、BPOプロジェクト、MaaSプロジェクトに参画、東南アジアで6拠点のブランチの立ち上げに関わり、現在はベトナムとフィリピンの支社を統括、執行役員として在籍、日本の新しいブランド商品の製造、開発、教育、販売までを手掛けている。 ■話せること ・東南アジア市場について ・東南アジアでの会社設立について ・各国の規制や人材採用について ・ベトナム、フィリピンでの製造拠点立ち上げ
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フィリピン英語学校、オンライン英会話の実態について話ができます
問い合わせ■ 具体的な経験の内容 ・フィリピン現地の学校運営のお手伝い、アドバイザーとして1年間入っておりました。 また企業とのコラボ案件を担当、英語留学後の就職支援をする人材紹介会社との企画運営を開催。 学生、転職支援を担当しておりました。 ■ 実績や成果 留学生の就職支援企画で、過去最高の就職率をあげるこに成功。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 東南アジアに置いての英語留学ビジネスについて詳しく話が出来ます。 また現場の学生の状況や今後の需要、学校運営の中身については実際の現場で見てきました。 今後のビジネス展開をされる方、またフィリピン人の英語講師の実態についての話もできるかと思います。 また現地日本人採用に関しても、人材紹介の観点からも話ができるかと思います。
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東南アジア歯科技工所の立ち上げ、現地の会社設立についてについて話せます
問い合わせ東南アジア市場での会社設立や規制、ビジネスを「0」から「1」を立ち上げる方法や、各国での現地との繋がり、業界関係者とのコミュニケーションについて話すことがでいます。 現在は、ベトナム、フィリピンで外部執行役員として現地ビジネスの指揮を取り展開している。 現地の会社設立、法律、労務、人事についての詳しい話と現地取引会社との連携が可能。