【生命保険】募集人業務について知見を持ち合わせています

エキスパート

氏名:開示前


Agent-Customer Experience Design on Health: Launched and managed a project to design agent-customer experience on health for a foreign insurer

・ Founding member of 7-person team from business and experience side, aiming to design the agent-customer journey and prototypes through interviews and workshops with foreign clients

・ Worked as a bridge among multiple stakeholders including managers from HQ, local sales, internal designers, and business consultants

・ In collaboration with real agents and customers, identified the opportunity for health and pain points, resulting in development of prototype ideas for customer interaction which led to winning next phase

■その他
地域: 大手外資系生命保険
役割: 顧客と募集人間の体験デザイン/各種ステークホルダとのコミュニケーション
規模: 4000(全国の募集人の数)

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氏名:開示前

今年まで3年間、大手外資系コンサルティングファームにて、経営コンサルティング業務に従事しており、主に大手金融機関を対象としたDXやイノベーション系のプロジェクトに携わっていました。

在職中に出会ったカスタマーエクスペリエンスのプロジェクトを契機として、ビジネスとデザインの世界を追い求めるべく、今年からは、Copenhagen Institute of Interaction Designという北欧のデザインスクールに留学しています。

その背景もあって、戦略コンサルティングのようなビジネス的な側面の他に、写真撮影や動画作成などにも精通しており、ご相談に乗ることが可能です。

■ 経歴
・2017: 早稲田大学 先進理工学部 物理学科学科 卒業
・2017-2020: 大手外資系コンサルティング会社にて、大手金融機関を中心としたDXやイノベーション系プロジェクトに従事
・2020: Copenhagen Institute of Interaction Designという北欧のデザインスクールに留学

丁寧なコミュニケーションに努めており、ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。

町田


職歴

Copenhagen Institute of Interaction Design

  • 2020/2 - 現在

PwC Japan

  • Senior Associate 2017/4 - 現在

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