教室型ビジネスのビジネスモデルの強化とそれに伴う採用から、教育システムでLTVアップ
■ 具体的な経験の内容
短期的な業績の改善~スタッフ教育により長期的な継続可能で再現性あるシステムの構築。
それを、モチベーションを高めるコーチングをいれた研修の導入で、スタッフ一人ひとりのパフォーマンスを引き出すとともに、結果も引き出した。また、離職率も減り、採用も増え、各種コストも下がる。
■ 実績や成果
年間収支で-5000万の事業を投資なし、人件費も減らし、1年半で黒字化へ。
業績が、この10年近くマイナスの会社を1年でV字回復へ!
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
核となる人物、NO2の教育を大切にする。
また、ESがCSにつながるという事を信じ、スタッフ教育やコミュニケーションを充実させたこと。
■ 関連する論文やブログ等があればURL
■ お役にたてそうと思うご相談分野
代表取締役の補佐役であり、参謀としての活用。
マネジメント人材の育成
教育システムの作成
健康経営のコンサルティング~具体的なサポート
■その他
地域: 関東
役割: マネジメント、現場、営業、教育など
規模: 社員数70名、顧客数1万人、コンサルの顧客20名
プロフィール 詳細を見る
職歴
株式会社LifeTimeValu
- 代表取締役社長 2019/5 - 現在
株式会社Life Time Value
- 代表取締役 2018/5 - 現在
株式会社ラストウェルネス
- 取締役GM 2005/11 - 2018/3
株式会社ビックベア
- アスレティックトレーナー 1998/10 - 2000/5