飲食業のサービス、全ての料理全般、ワインハードリカーなど酒全般、レストランバーカフェなどの開業の為になるお話が出来ます。

■ 具体的な経験の内容　飲食、サービス業全般の業務。採用、教育、管理のマネージャー業務に加え、JSA認定シニアソムリエ、IBA認定マスターバーテンダーの為、接客も行う。

■ 実績や成果　売上の成果は年によって変化するが、赤字にしたのとは一度もない。ワインセミナー講師実績150回以上、その他酒の講師50回以上、テーブルマナーなど50回以上。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか　売上を維持する為に、毎年毎月にイベントを打ち、プラス短期企画モノを入れ込んでいく。時には他社とコラボをする。私は小田急電鉄とコラボを打った実績あり。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無　飲食業界のトレンドは何をやっても短く、トレンドを追い駆けすぎなず、日々の積み重ねを忘れず、人気商品を大事にしていく。飲食は特に人(スタッフ)が一番重要の為、採用の眼が特に大切。凝り固まった人間を造らないことが重要。今ホテルを含め飲食店が本のマニュアル重視で接客を行うため、なかなか良い人材が育たない。人が手引きになるよう、個のパーソナリティを教育することが重要。

■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野　どうやれば売上を伸ばせるか…顧客を増やせるか…スタッフの教育…など一般的なことはもちろん、ワインやアルコールの全般についての質問や売り方、飲食店開業の為のノウハウなど、約30年間の経験に基づきお話出来ると思います。

■その他
地域: 日本
役割: 飲食全般の経営からサービス、企画、人事、教育なと全てにおいてのマネージメント業務
規模: 100人