FLマネジメント、ESの向上CS向上の仕掛け、東証一部上場チェーン店と個人店で学んだ成功と失敗をお話しします
■ 具体的な経験の内容
FCオーナーからオリジナル屋号立ち上げ
■ 実績や成果
FC店実績前年比115%達成
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
不振店の改善、QSCレベルESの向上からCSが向上
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無
FC店は業態和民
■ 関連する論文やブログ等があればURL
■ お役にたてそうと思うご相談分野
チーム作り、オペレーションの構築、販売促進など
■その他
地域: 神戸市 大阪池田市
役割: 経営者
規模: 会社設立から3店舗経営
プロフィール 詳細を見る
職歴
大学生協事業連合
- 支援課員 2018/2 - 現在
わんぱく商事株式会社
- 代表取締役 2014/10 - 2018/1
ワタミ
- エリアマネージャー 2004/4 - 2014/9