医療介護スタッフの接遇対応について教育方法、向上改善方法についてお話できます

謝礼金額の目安(1時間あたり) 15,000

経験内容

  • 医療業務支援サービス
  • コンサルタント/リサーチ

プロフィール
大阪府出身。医療事務受託会社の人材開発部で接遇研修プログラム開発とトレーナーを兼任。8年間に渡り全国の国公立病院、大学病院約60病院を担当し、延べ約1000回12000人の社員接遇研修、接遇覆面調査、接遇委員会立ち上げと推進支援に従事。
その後、医療福祉系専門学校教員を経て2015年接遇教育の拡散と浸透を目的に、医療接遇教育DeCreer<デュクレ> 設立。2018年、一般社団法人医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事就任。
医療介護福祉における接遇教育とOJTを専門とし、ドクター、ナース、コメディカル、医療事務、救急外来まで接遇研修を行う。また、医療機関、介護福祉施設、開業医、鍼灸接骨院、治療院、歯科医に至るまで、医療福祉のあらゆる分野における接遇研修の実績を持つ。 接遇は、「笑顔あふれる生産性の高い職場づくり」と「働く人々の豊かな人生」に必須のスキルであるという信念の元、全国で研修を展開している。
研修実績
横浜市立みなと赤十字病院 / 徳島県立三好病院 / 滋賀県大津市民病院 / 滋賀県彦根市立病院 / 市立岸和田市民病院 / 兵庫県赤穂市民病院 / 関西ろうさい病院 / NTT西日本大阪病院 / 西神戸医療センター / 医療法人小室会小室歯科 / 神戸市立医療センター西市民病院 / 社会福祉法人石井記念愛染園愛染橋病院 / 医療法人社団れいめい会 / 医療法人穂翔会村田病院 / 公立浜坂病院 / 公益社団法人日本鍼灸師会 横浜市立市民病院 / 社会福祉法人くわの実福祉会 / 兵庫県介護支援専門員協会 / 奈良県医師協同組合 / 株式会社ソラスト横浜支社 / 株式会社エンパワーメント / 株式会社光井JAPAN / 株式会社ビバックリゾート / JXTGエネルギー株式会社 / 日本青年会議所 / 株式会社メナード化粧品 / 株式会社エイトビー / 日本アルコン株式会社 他多数
ホームページ
http://www.mhos.jp/

地域

東北(仙台)から、東京、静岡、横浜、名古屋、関西、中四国、九州(博多)

役割

医療機関、介護施設における患者対応、ビジネスマナー指導、コミュニケーション改善教育の指導

規模

地域密着の小規模事業所から中規模病院(100床程度)から大規模病院(大学、自治体、個人経営の病院)まで

期間
2005年 〜 現在
関連する職歴
  • 一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事
  • 医療接遇教育デュクレ 代表
  • 株式会社 ソラスト 人材開発部 接遇教育担当

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スポットコンサル依頼時によくあるご質問

  • Q

    アドバイザーの回答の質や依頼に適した方かはどうやって判断すればいいですか?

  • A

    アドバイザーとのメッセージは無料です。気になる点は、謝礼を決済する前に直接アドバイザーにご確認ください。

  • Q

    支払いはいつ発生しますか?

  • A

    スポットコンサルを依頼することが決まった時点で、決済が必要になります。謝礼の決済をもって、スポットコンサルは正式に確認予約されます。

その他スポットコンサル時のFAQ

氏名:非公開

一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会 / 代表理事


プロフィール 大阪府出身。医療事務受託会社の人材開発部で接遇研修プログラム開発とトレーナーを兼任。8年間に渡り全国の国公立病院、大学病院約60病院を担当し、延べ約1000回12000人の社員接遇研修、接遇覆面調査、接遇委員会立ち上げと推進支援に従事。その後、医療福祉系専門学校教員を経て2015年接遇教育の拡散と浸透を目的に、医療接遇教育DeCreer<デュクレ> 設立。2018年、一般社団法人医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事就任。 医療介護福祉における接遇教育とOJTを専門とし、ドクター、ナース、コメディカル、医療事務、救急外来まで接遇研修を行う。また、医療機関、介護福祉施設、開業医、鍼灸接骨院、治療院、歯科医に至るまで、医療福祉のあらゆる分野における接遇研修の実績を持つ。 接遇は、「笑顔あふれる生産性の高い職場づくり」と「働く人々の豊かな人生」に必須のスキルであるという信念の元、全国で研修を展開している。 研修実績 横浜市立みなと赤十字病院 / 徳島県立三好病院 / 滋賀県大津市民病院 / 滋賀県彦根市立病院 / 市立岸和田市民病院 / 兵庫県赤穂市民病院 / 関西ろうさい病院 / NTT西日本大阪病院 / 西神戸医療センター / 医療法人小室会小室歯科 / 神戸市立医療センター西市民病院 / 社会福祉法人石井記念愛染園愛染橋病院 / 医療法人社団れいめい会 / 医療法人穂翔会村田病院 / 公立浜坂病院 / 公益社団法人日本鍼灸師会 横浜市立市民病院 / 社会福祉法人くわの実福祉会 / 兵庫県介護支援専門員協会 / 奈良県医師協同組合 / 株式会社ソラスト横浜支社 / 株式会社エンパワーメント / 株式会社光井JAPAN / 株式会社ビバックリゾート / JXTGエネルギー株式会社 / 日本青年会議所 / 株式会社メナード化粧品 / 株式会社エイトビー / 日本アルコン株式会社 他多数 所属 日本医療秘書学会会員 / 大阪市商工会議所会員

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