自社ユーザー様とのリアルコミュニケーションでファン作りや見込み客アップのご提案!

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経験内容

  • 不動産開発(マンション)
  • 広報

具体的な経験の内容

・農業体験を通じて、企業様のユーザー様とのコミュニケーション作り。見込み客作り、ファン作りから農業体験接待、人材研修等を実現。また、併せて企業のCSR活動をサポートします。

実績や成果

(例1)大手マンションデベロッパー様を対象に、自社物件にお住いのご家族と一緒に農業体験(毎回参加者は抽選で決めるほどの人気企画)。➡自社マンションブランドのブランドイメージのアップ等。
(例2)生命保険会社様の契約者様を対象に、ご家族(見込み客)と一緒に農業体験。契約者様のご家族と会うきっかけ作り。➡契約者様(ご主人)以外のご家族の情報収集等。
(例3)企業様に農園を借りてもらい、自社の得意先や社員(及び家族)との親睦を深める。ゴルフ接待では得意先のご家族は呼べないが、農園接待はご家族同伴OK !また、社員イベントとしても活用。一気にコミュケーションを深める。

そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか

・天気によって中止になることがある(悪天候での農園体験も思い出に残る)。
・農園スタッフに任せるのでなく、主催企業様のスタッフ自らが長くつを履いて、麦わら帽子をかぶり、接客してもらう。いつもと違った姿にお客様は感動することを理解してもらうのが少し大変でした(結果的には参加者様の表情を見て納得してくれました)。
・主催企業様スタッフの休日出勤等が必要です(楽しみに参加するスタッフもたくさんいました)。
・BBQ等の食事がある場合は、その準備に多くのスタッフが必要になった。

お役にたてそうと思うご相談分野

・新人研修や管理職研修(スタッフの心を動かすのは、お客様の表情とお客様からの感謝の言葉です)
・自社のユーザー様へのサービス、自社社員の福利厚生、取引先との特別な時間と体験

地域

農業体験でユーザー様や得意先とのコミュニケーションを深める(関東)

役割

企画、運営、顧客開拓、フォロー、プロモーション、CSR活動

規模

大手デベロッパー、保険会社、人材派遣会社、自社会員様、貴社お取引先

期間
2013年 〜 2018年頃
関連する職歴
  • トーセイ株式会社

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スポットコンサル依頼時によくあるご質問

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    アドバイザーの回答の質や依頼に適した方かはどうやって判断すればいいですか?

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    アドバイザーとのメッセージは無料です。気になる点は、謝礼を決済する前に直接アドバイザーにご確認ください。

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個人事業主(個人会社)


はじめまして。私は2018年8月で50才になったバブルの残骸です(^^; 長い期間、デベロッパーに勤務し、マンションや商業ビルの企画や管理に携わってきました。在職中より、会社の仕事とは別に家族の会社(家業)の仕事を並行してきました。 退職後、家業の貸ビルの賃貸管理をしながら、いろいろな企業様の販促、商品企画、サービス企画等をサポートしております。 家業(副業)がありますのでので、企業様から業務委託の形でプロジェクトごとに参加させて頂いくようになり6年程経過しました。普段は、いわゆる大家業をしているので、わりと時間は自由になります(いきなり2週間ほど、どこかに行ってしまうことはありますが…)。 業務委託で仕事をすることで、自由な発想で仮説をたて、受託企業様の立場とは違った視線やアイデア、どんなシナジー効果が期待できるか…?を常に考えるようになりました。 また、新規事業を立ち上げる際、従業員の方々には現在の業務があり、なかなか新規事業まで手が回らないという現実もあるようです。そんな時は、会社の中に入り、スタッフの一員として参加させて頂いております。時には朝のラジオ体操、朝礼の掛け声、清掃も一緒にやりますよ。 近々では、旅行や農業をデベロッパー様のカスタマーサービスのひとつとして提案しました。特に、農業は居住者様向け収穫体験イベントとして、毎回定員を上回るお申込を頂戴しました。 現在は、海外向けのマーケティング、プロモーション等がメインの仕事になりつつあります。場所柄、外国人との接点が多く、日本企業様の海外展開やインバウンド向けサービス等のアドバイスをすることが増えました。 知らないことばかりですので、いろいろなことを吸収したい欲がつきません(残りの人生も短いので…)。 ちなみに、現在携わっていることは、数年前には考えもしなかったことばかりです。時が経つと、世の中も変わりますが、自分の考えや環境も変わっていきます。 これからも、どんどん変わっていって欲しいと期待しています。

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