営業の契約率向上の意識改革とパーヘッド1実現へのノウハウについて話せます

エキスパート

氏名:開示前


■ 具体的な経験の内容
大手ハウスメーカー数社を営業として経験。新人賞等各賞の受賞経験多数あり。
また、お客様からの感謝の証であるお手紙を多数いただいております。
ミサワホームでの住宅営業教育。主催した一般向けの住宅セミナーからの顧客契約。電話相談からの顧客契約等等。面談回数一回から2回程度で顧客化。土地無し顧客に関しても、初回面談一回のみでお客様が欲する間取りを提案。土地有り顧客も同様。お客様満足度がお客様から世界一だと言ってもらえるだけでなく、お客様からは感謝の証である手紙が多数届き、その手紙を新規顧客への証明として使用。その他、一般的に考えられている注文住宅手法とは違う手法にて、簡単に契約を完了。図面無しので契約も有り。一般的に考えられている営業手法とは全く違う売らない営業スタイルで簡単契約。お願い営業は一切したことがなく、お客様側から欲しい、買いたいと言われるためにキャンセル率は数パーセント未満。
■ 実績や成果
個人向けのコンサル実績における戸建て件数は百十数戸。「オカモト企画」のホームページを参照ください。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
注文住宅建築時には、数多くの現場トラブルが生じます。それらに対して、悪人を作らず、建築会社側の失敗をお客様側での不信につながらないように完全解決を行ってきました。詳しくは、ブログを参照ください。
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無

■ 関連する論文やブログ等があればURL
ブログ:https://ameblo.jp/gooddragon/
オカモト企画HP:http://nokamotokikaku.web.fc2.com/
■ お役にたてそうと思うご相談分野
住宅営業がお客様から指示されるために必要な能力開発と他社、他人との差別化。住宅営業としての本質と本来の仕事の概念を理解させることにおける契約率向上と契約までの期間短縮、尚且つ、契約後のトラブル防止とキャンセル率の低下等々。

■その他
地域: 近畿圏内
役割: 住宅営業から営業指導、住宅コンサルタントまで深く広く経験しております。
規模: 指定はありません

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氏名:開示前

職歴期間:
・大手医療メーカーにてコンピューターシステム部門に約13年間従事。
・大手ハウスメーカー数社で営業マンとして約10年間従事。
・注文住宅を専門とする法人向け営業顧問、一般人向け住宅プロデューサー・コンサルタント・アドバイザーとしてB+C向けに10年以上従事。
・管理職、経営者とのしての経験期間は、20年以上。

職歴の流れ:
電気系の大学の工学部を卒業し、大手製薬会社のシステム部に就業。
その製薬会社がアメリカの大手医療機器メーカーとの合弁会社を設立することになり、指名されて合弁会社のシステム部責任者として立ち上げから、安定運営させる。
経営側の立場で会社内のシステム構築を数多くの部下と共に行うが、アメリカ側の親会社がM&Aで消滅したため、兼ねてから温めていた起業化独立を実施。
住宅建築におけるコンサルタント会社を起業するために、大手ハウスメーカー数社に就職し、ハイコストからローコストまでの注文住宅に関するすべての工程と過程を経験する。
大手ハイコストハウスメーカーでの実績は、初年度新人賞の受賞、2年目以降は全国全営業マントップ10入賞。
受注金額は、2000万円台から1憶2000万円までさまざま。
また、単に契約実績を追うのではなく、顧客満足度を最大にすることでトラブル回避と客が客にするスタイルを確立。
また、各社のノウハウを別の会社に転用し、独自の仕様でどこまで高性能化できるかをハウスメーカーの建物で実現。
そのノウハウを生かし、また建築業界の問題点を解析し、論理的な方法でお客様自宅建築に何が足りていないかをお客様の自宅建築を利用して検証する。
結果住宅性能に関しての数々の論理的な証明と顧客満足度を最大にする手法を立証。
住宅建築における最大の課題である施工精度の確認に関して、数値化を実施し、お客様だけでなく建築関係者が自分達の努力の成果をお客様にアピールできるようにした。
住宅営業が本来行うべき仕事内容に関して、プロセスの構築を完了し、お客様からの支持と支援を得ることができる本来の住宅営業化も実践。
お客様満足度を最大にまで高め、お客様自らが自分達の住まいづくり計画に対する満足度は世界一だといわれるまでになり、また、お客様からは感謝の文章が詰まった手紙をいただくことで、これから新築計画をされる新たなお客様への顧客からのメッセージ化も完了。
注文住宅における住宅営業の仕事や住まいづくり計画に関するアドバイスには、他にない特殊な考え方で進めることで契約に関しては、難なく完了することが可能だと確信。
これらのノウハウを実際に大手ハウスメーカーの現役営業マン達に教育指導し、また、顧客別の個別対応を行う事を実践し、その中で現場での数多くのトラブルや問題を解決・解消し、本来お客様との関係が危うくなるようなケースであっても誰も不信感を覚えることなく建築を完了し、また、お客様からも感謝の手紙として満足度の確認を実現。
大手ハウスメーカー・工務店における実際に教育指導した数は、延べ数で500名を超える。
大手ハウスメーカーの大企業で作り得たノウハウは、中小規模の会社では得ることが困難であり、また、それらをうまく活用する事は、それらの企業レベルを超える新しい発見と勝機をもたらす事も確信。
会社規模に合わせてカスタマイズする事でその企業規模では考えもつかない新しい営業戦略と手法を発見する事は可能。

資格等:
◎木耐協:耐震技術認定者(認定日2002年11月13日)
◎地盤調査調査員・指導者(直接現地調査・指導戸数200戸以上)
◎平成14年以降、阪神間だけでも高断熱化健康住宅を大手ハウスメーカーで120棟以上、建築並びに建築指導を行う。
◎建築現場安全管理者
◎住宅営業教育・指導者(業界関係者への指導・教育数500名以上)
◎大手ハウスメーカー数社にて上位業績10以内成績保持者
◎大手ハウスメーカー住宅営業経験者
◎自宅取得希望者との直接面談数:1万7千名以上
◎大手ハウスメーカー主催でABCハウジング会場「注文住宅セミナー」単独講師として10回以上開催
◎大手ハウスメーカーのMRDグループ(国内2千数百社)でトップ70社に入選。不動産業者以外の会社としては異例中の偉業と評価される
◎注文住宅専門の住宅建築コンサルタント
◎一般戸建て住宅建築アドバイザー
◎住宅建築プロデューサー
◎建築業者向け営業顧問
◎企業の業種問わず管理職実践教育顧問、カウンセラー。
◎100名以上の部下指導経験あり
◎管理職指導・教育経験あり。
◎管理職教育指導歴10年以上。


職歴

岡本顧問事務所

  • 代表 2020/5 - 現在
  • 代表 2010/5 - 現在
  • 代表 2010/5 - 現在

エス・バイ・エル

  • 2010/7 - 2011/4

株式会社一条工務店

  • 2002/9 - 2009/4

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