【顧客満足度（CS）調査】 調査設計、実調査、データ集計・分析、示唆出しまでの知見についてお話できます
【想定対象】
・顧客満足度調査に興味関心のある方
・調査を行いたいがよくわからず、何からすればよいかわからず、二の足を踏んでいる方
・最近売上が落ちており、問題発見・課題抽出を考えている方
（顧客は個人、法人問いません）
【お伝えできること】
市場調査業界にいた経験を元にお伝えします。
・調査って何？
・どのような会社があるのか？
・何のためにすればよいか？
・どう調査を企画設計すればよいのか？ （気をつけるべきポイントは何か？）
・外注する場合、どの会社を使えばいいか？
・実際のアウトプットの質量とは？
・調査結果はどう活用すればよいのか？（実際に意味があるのか？）
・ネットリサーチ以外に有効な手法はないのか？
などなど。
【実績】
顧客満足度調査
・調査設計からアンケートの質問作成、実査運用、分析、報告まで
《経験》
・外資系金融機関、日系金融機関の顧客満足度調査・分析、報告書作成
・ネットリサーチ調査問題の作成経験
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職歴
職歴：開示前
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¥50,000~■背景 ビズリーチを利用してのスカウトメール作成、スカウト対象の母集団選定などを担当。 ■話せること 読んでもらえる！ 返信してもらえる！ ビズリーチのスカウトメールの作り方を伝授。 （採用会社の強み弱みの分析からご一緒に） そもそもが人気のない外食業界での需要の多いデジタルマーケーターの採用にも関わらず、 メール件名、メール内容ともマーケティング的な訴求を導入し、 既読率、返信率ともビズリーチ社平均を上回る数字を叩き出し、 ビズリーチ者のカスタマサポートに、改善余地がないどころか、ビズリーチ内でのお手本として紹介している、 というお墨付きまで頂く。
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