ミステリーショッパー(サービス覆面調査)の企画・実査

  • 店舗調査/ミステリーショッパー

経験内容

小売、飲食店など、お客様対応の発生するサービス業で、スタッフの接客品質、店舗の管理について評価する調査項目作り。
実際に調査する場合のスクリプト製作。
調査結果の分析・改善プランの提案。
経験業種
・全国展開のレンタルショップ
・ホテル
・携帯キャリア店舗
・コスメショップ

職歴

開示前(決済前には開示されます)