新規事業開発(オープンイノベーション)、人事(新卒採用、組織開発)、営業マネジメントをお話できます

■ 具体的な経験の内容
①人事新卒採用責任者(年間採用175名)
②人事組織開発責任者(対象社員1200名)
③WEB求人広告直販営業部長(マネジメント人数60名/正社員領域・アルバイト領域)
④WEB求人広告代理店営業責任者(正社員領域)
⑤新規事業開発(オープンイノベーション/インキュベーション)

■ 実績や成果
①年間180名の採用、新たな採用スキームの構築・実行
②事業方針に合わせた風土文化変革、社員満足度向上(+18pt.)、退職率低減(−４.2pt.)
③営業戦略立案、新卒社員育成、社員満足度の高い組織構築、顧客満足に立脚した営業手法
④代理店事業の立上、売上規模を2年で220%に
⑤5件の新規事業立上げ、うち3件はオープンイノベーションにて

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
①【課題】採用のミスマッチ【解決策】これまでの総合職採用とは違う新たな限定職採用(地域・職種)の制度導入、採用実行
②【課題】上がる退職率、下がる社員満足度【解決策】はたらきがいPJT(社員満足度の定点観測とPDCA)の設置・実行
③【課題】顧客ターゲティング、新規開拓、顧客満足度【解決策】頻度高顧客へのターゲティングとアクション実行、新規開拓PJTのPDCA、利用後顧客フォローの仕組み化
④【課題】業績拡大の枠組が不明確、顧客活動の要点が不明確【解決策】代理店ビジネスにおける業績フレームワークの策定・戦略立案、顧客活動のこだわり行動策定・実行
⑤【課題】自社内の新規事業開発、オープンイノベーションにおける知見の不在【解決策】他社との協業

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
・人材サービス全般
・とくに、求人広告領域(アルバイト領域、正社員領域)

■ お役にたてそうと思うご相談分野
［人事 新卒採用関連］
・新卒採用
・新卒採用をゼロから立案、実行まで
・限定正社員採用

［人事 組織開発関連］
・風土文化構築
・はたらきがい(社員満足度)向上
・社員サーベイ活用
・成功循環モデルの活用

［直販営業関連］
・営業戦略立案
・顧客満足度に立脚した営業活動
・顧客満足度調査
・営業マネジメントの定型化
・営業の定型化

［代理店営業関連］
・営業戦略立案
・代理店ビジネスにおけるフレームワーク

［新規事業開発関連］
・オープンイノベーション
・自社内インキュベーション施策

［業界関連］
人材業界、求人広告業界

■その他
規模: 社員数5000名
地域: 東京
役割: 新規事業企画責任者、人事新卒採用責任者、人事組織開発責任者、営業支社(60名)のマネジメント