フィットネスクラブ(スポーツ)におけるデータサイエンスを用いた利用性格別マーケティングと、退会者予測について話せます

謝礼金額の目安(1時間あたり) 15,000

経験内容

  • フィットネスクラブ(スポーツ)
  • コンサルタント/リサーチ

スポーツクラブチェーン全店舗における個人情報を除いた会員分析を実施し、より長期利用に繋がる利用者の特徴と、退会予備軍の事前予測モデルを提供。
会員管理システムで保有されているデータ項目から、目的のために利用可能なデータ(変数)があるかの評価。
会員の施設・サービスの利用動態、傾向から「スポーツクラブの利用性格」を統計的にグループ分けするクラスタリング分析の実施。
各クラスタごとの年間期待収益(LTV)の算出。
過去実績から施設利用やサービス利用の有無や、利用の組み合わせにより、継続期間がどの程度伸びるかの算出。
利用パターンや傾向の変化をモニタリングすることで、退会予備軍を事前にリスト化する「退会者予測」のモデル化。
会員の長期利用に貢献する因子の解明と、退会に影響する予兆の解明を行う事で、顧客満足度の高いサービス設計に必要な手段と、事前に退会可能性が高い会員に対してフォローするための判断材料を提供いたしました。

地域

東京本社

役割

データ解析の方針決定および推進

規模

約20店舗の中規模スポーツクラブチェーンの会員分析、退会者予測

期間
2015年 〜 2016年頃
関連する職歴
  • かっこ株式会社 執行役員 データサイエンス事業部長

この経験にスポットコンサル依頼をしませんか?

相談開始後、スポットコンサル実施確定まで費用はかかりません

登録して事前相談

スポットコンサル依頼時によくあるご質問

  • Q

    アドバイザーの回答の質や依頼に適した方かはどうやって判断すればいいですか?

  • A

    アドバイザーとのメッセージは無料です。気になる点は、謝礼を決済する前に直接アドバイザーにご確認ください。

  • Q

    支払いはいつ発生しますか?

  • A

    スポットコンサルを依頼することが決まった時点で、決済が必要になります。謝礼の決済をもって、スポットコンサルは正式に確認予約されます。

その他スポットコンサル時のFAQ