マスコミ(CATV・衛星放送)におけるエンジニアの経験について話せます

エキスパート

氏名:開示前


■その他
地域: 東京 / 栃木
役割: カスタマーサポートにて現場経験、通信・放送技術部署にて現場経験 / 技術、営業、カスタマーサポートの部署にて管理職経験など
規模: 営業の際は獲得のプロパー営業の年間獲得数のうち40%を占める少数精鋭部隊を指揮。カスタマーサポートの部署ではプロパー、委託、派遣あわせて30名のスタッフへマネジメントの行っていました。

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氏名:開示前

学生時代にWeb制作会社でXHTML,CSSコーディングからMovable Type、WordPress等のCMSテンプレート作成、プラグインの開発などを担当。その後フリーランスのWebエンジニアをやりつつ学生時代を過ごすが、就職後は一転、通信インフラの構築、運用管理を担当しつつ社内システム(WindowsServer,ActiveDirectory,その他メールサーバ、グループウェア等)および社内ネットワーク(スイッチ、ルーター、VPN、RADIUS等)の設定からクライアントの設定まで幅広く担当する。
その後、営業部にて法人ビジネスソリューションおよび、新築・集合住宅のBtoB営業に特化したチームを立ち上げ、管理者として年間目標の120%達成を3連続達成致しました。
その後は、カスタマーサポート部署に異動し、サポート体制の再編、定期アフターメンテナンスによる機器故障クレームの発生率低減、プロアクティブメンテナンス等の新規サービスの立ち上げに従事しました。
現在は、ケーブルテレビ業界の研究機関にてアクセス網のネットワーク品質測定システムやIoTに関する研究に従事しております。


職歴

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

  • エンジニアリングマネージャー 2022/6 - 現在
  • ゼネラルマネージャー 2022/6 - 2022/9
  • ゼネラルマネージャー 2020/10 - 2022/5

ケーブルテレビ株式会社

  • 技術部 技術部2課 係長 2019/6 - 2020/9
  • カスタマーサービス部 サポートグループ 主任 2014/4 - 2016/6
  • 営業部 営業課 法人・ビジネスソリューショングループ 主任 2012/6 - 2014/3
  • 技術部 技術1課 主任 2009/6 - 2012/5
  • 技術部 技術2課 主任 2004/6 - 2009/5

一般社団法人 日本ケーブルラボ

  • 事業調査部 研究員 2016/6 - 2019/3

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