OA機器（プリンタ・複写機）におけるその他の経験について話せます
¥30,000~■ 具体的な経験の内容 ・アジアパシフィック（AP)地域のOA機器保守事業管理、中長期施策策定 ・OA機器サービス・サポート企画・構築計画策定 ・ＯＡ機器のサービス・サポートオペレーション管理・改善指導 ・環境経営システム構築 ・環境経営中長期戦略策定、パフォーマンス管理、改善指導 ・製品再生体制構築、プロセス管理、改善指導 ・環境負荷マネージメント・削減推進、ISO14000 ・環境社会貢献計画・管理 ・TQMアセスメント ・会社統合調整（サービス・サポート分野） ■ 実績や成果 ・AP地域のOA機器保守事業の倍増に貢献（８年間） ・AP地域のOA機器サービス生産性７５％UP（５年間） ・AP地域のサービス・サポートへの顧客満足度向上（５、６番手からトップ２へ、５年間） ・AP地域のサービスマネージメントシステム・プロセスのゼロからの構築 ・AP地域の環境経営システムのゼロからの構築 ・AP地域の製品再生体制構築 ・AP地域子会社のISO14000取得 ・地域子会社のTQMスコア改善への貢献（平均３００→５００（３年間）） ・会社統合への貢献（２社） ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか ・地域子会社幹部との人間関係の構築 ・地域子会社のオペレーション・プロセス・システムの把握とアセスメント ・地域子会社のパフォーマンス管理と改善指導 ・先進会社のベンチマーク、最新オペレーション・テクノロジーのスタディー ・地域子会社の改革・改善のための金銭支援 ■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無 ・OA機器の保守事業モデル、管理ノウハウ ・サービス・サポートシステム、オペレーション・プロセスと管理ノウハウ ・環境経営、パフォーマンス管理のノウハウ ・機器再生プロセス・マネージメント ■ 関連する論文やブログ等があればURL ■ お役にたてそうと思うご相談分野 ・AP地域の保守事業 ・AP地域のサービスマネージメント、改善 ・AP地域のサービス・サポートオペレーション・プロセス企画・体制構築 ・AP地域の環境経営 まずはお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。