車両の許認可/認証業務、品質管理、生産技術、自動車小売り向けCS向上、営業改善コンサルティング、CS研修
一貫して車に関係する業務に35年以上、従事しております。
経験した業務は、認証、品質管理、生産技術、自動車ディーラー向けコンサルティングならびに研修の企画運営です。
認証業務には13年間携わり、日本に輸入されるモデルの国土交通省向け認証申請業務全般に携わってまいりました。世界初の新装置の認可取得も多く含まれております。
現在はコンサルティング、トレーニング専門会社にて、欧州自動車メーカーと直接契約を結び、当該メーカーの日本国内における販売店のアフターセールスビジネスを主とした業務改善コンサルティング、CS向上に向けたトレーニングを担当しております。
また、自動車販売店従業員を対象としたプロダクト、セールス、ノンテクニカル、テクニカル、マネジメントの多岐にわたる各種研修を企画、実施しております。
車づくりの基本(乗用車、トラックバス、消防車)、認証業務、営業支援、国内、海外販売店の人材育成、コンサルティングまでの業務を幅広く経験してまいりました。
プロフィール 詳細を見る
職歴
バーデン合同会社
- 代表 2023/6 - 現在
TTi Global
- Business Consultant, Training Manager 2013/4 - 2023/5
TEIKOKIU SEN-I Co., Ltd.
- Rescue & Fire Sales Planning and Control Dept., Deputy General Manager 2011/1 - 2013/12
Mitsubishi FUSO Truck & Bus Corp.
- Sales & Service International Network & Business Development, Manager 2010/1 - 2011/12
Mercedes-Benz Japan Co., Ltd.
- マネージャー 1988/1 - 2008/12