金融(クレジット・信販)における接客/販売/個人営業の経験について話せます

  • 金融(クレジット・信販)
  • 接客/販売/個人営業

経験内容

全国各地に点在する百貨店においてご入会されたお客様(会員数200万以上)への顧客対応についてお話しできます。
具体的には、
・勧誘から入会までのスキーム
・入会後のフォローや顧客対応の内容
・クレーム、上顧客への対応方針やバックオフィス業務の構築、整流化、平準化
などについてお話しすることができます。

期間
2009年 〜 2015年頃