IT保守運用における作業ミス削減について話せます
作業ミス(ヒューマンエラー)を半減させた実績があります。
予防処置および事後の暫定・恒久対策で、KYT、環境改善(プロセス、テンプレート、システム、体制)、研修、動機付けなどを行い、メール誤送信や作業ミス・連携ミスの撲滅の方法論を数多く独自手法も含め知見があります。
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職歴
株式会社CLEAR
- 代表取締役 2016/1 - 現在
KVH株式会社
- デリバリー・運用/上席執行役員 2007/8 - 2015/12
メルセデス・ベンツ日本
- 部長 1989/4 - 2007/7
このエキスパートのトピック
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企業における事務処理自動化について話せます
¥30,000~RPAを使った経理、人事、オペレーション、コールセンターなどの自動化についてお話しできます。
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自動車における技術文献の翻訳、物流体系について話せます
問い合わせ英語・ドイツ語で書かれた技術文献を日本語の翻訳・印刷・配布する仕組みを構築した実績があります。 かなり多くの翻訳業者、制作会社、印刷会社を統括して、メカニック向け技術文献、エンドユーザー向け取扱説明書を作成しました。ただの翻訳ではなく、日本市場に合わせた内容に変更しております。特に取扱説明書は日本の法規制、PL、その他の規制に合致して記載する必要がありますので、後々トラブルにならないように制作しました。 取引先開拓、物流構築などについて知見をお話しできます。
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グローバル IT 保守・運営における社員の要件定義、給与体系構築、採用、育成について話せます
問い合わせ日本、インド、シンガポール、香港などに数百人のスタッフをデリバリー・運用で統括していました。 職務設計、給与体系定義、採用、採用後の育成を行い、実践投入しました。 日本国内の採用では、中途キャリアだけでなく、日本および海外国籍の学生の採用も数十名行いました。このため、アジア地区の学生の就職状況と就業後の動向などにも知見がございます。 各地域の給与水準、雇用状況、慣習などに明るいので、アドバイスできます。