情報システム部門のあるべき姿の検討/組織改革/運用業務改善について話せます

≪ 企業経営/人財育成のパートナー 北澤 祐弥です≫
　
・絵に描いた餅やアドバイスだけ…は行わず、自らを頭と手を使って問題解決/成果が出るまで取り組みます。
・お客様と並走しながら会社と人財を育て、問題解決手法と能力を定着。お客様自身が問題解決出来るようにします。
　https://www.wantedly.com/id/yuuya_kitazawa

▼ 職務要約

2001～2017年まで日系SIerにて事業企画・コンサルティング・部門PMOを実施。その後、独立系コンサルティングファームのエンゲージメントマネージャーを歴任。自分の経験・スキル・ノウハウを人財育成・開発や社会問題の解決に活かすことを決意し、2017年10月に独立。独立後は、以下の業務を行っており、経営層からスタッフレベルの方と、二人三脚(並走)で目標達成や価値創造に取り組んでいます。

▼現在のお仕事状況(2022年8月時点)

　①大手製造業の情報システム子会社への顧問サービス(組織戦略・PMO・人財育成)
　②製薬/医薬品メーカー向け情報提供様との新規企画やセミナー、及び企業へのGMP/CSVアドバイス
　③民間・行政・教育・製薬(規制関係)に関する研究団体での活動

▼ 支援内容と実績例(ごく一部)

①事業企画/戦略コンサルティング
・事業戦略/計画策定
・リサーチ＆マーケティング
・イベントや展示会の出展企画
・販売戦略立案
・新規サービス立案～開発～ローンチ
・サービス開始後のカスタマーサクセス
　⇨JV2社設立と運営支援、マーケティング＆新規顧客開拓：
　　3か月後に1億円の見込み受注
　⇨一般社団法人やNPOのイベント企画～Web告知～集客。
　　SEOを意識した結果、集客人数30％増加。

②業務コンサルティング
・構想策定/グランドデザイン検討
・業務改革/改善プロジェクト立案及び推進
・ビジネスモデリングツールによる現状業務分析
・システム開発計画書作成及びRFP作成支援
・要件定義（業務要件・機能要件・非機能要件）
・新業務/ルール設計、エンドユーザ教育
・受入テストや業務運用テストの計画/実施支援
　⇨コールセンター立上に伴う業務/人員設計：定量シミュレーション
　　通りに業務開始。現場に大きな混乱もなく、最大人数時でも対応可。

③ITコンサルティング
・情報システム部門のあるべき姿の検討
・中期IT計画/予算の策定
・情報化策定～グランドデザイン検討
・要件定義(業務要件・機能要件・非機能要件)
・設計～運用開始までの推進
・情報システム部門の運用管理業務の整理と改善
・ITコストの可視化及び削減(実査含む)
　⇨運用管理改善：サービスマネージャーとして半年で障害70%削減、
　　作業ミス0件、ベンダー保守開発費を削減。お客様CIOより表彰。

④人財育成(カウンセリング/コーチング含む)
・事業目標達成に向けた組織及び社員個人の意識醸成
・次期マネージャ/リーダー候補に対する1on1での育成/研修
・組織間での対立に関する解決プロセスと対策実施
・上司と部下におけるコミュニケーションの在り方と改善
・社員やパートナーさんのモチベーション維持・向上の方法
　⇨1か月目から社員の自主性に任せた業務運営に変革。現在も継続観察中。

⑤製薬会社向けコンピュータ化システムバリデーション(CSV)支援
・サプライヤー評価
・リスクアセスメント
・バリデーション計画作成(予測的・回顧的)
・プロトコル作成及びチェック実施
・バリデーション報告
・バリデーション後の維持活動の評価
　⇨製薬会社から毎年アドバイザーとして参画。また毎年のセミナーでは、
　　その場で相談会を実施、疑問点を即時解消。セミナー満足度ほぼ満点。